Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir ,
Je ne comprends pas je n'ai plus acces a ma centrale protexiom alors que mon adresse ip est bien celle affichée sur le clavier ...
Que dois je faire
Merci
Bonsoir Thierry
C'est comme si vous aviez changé d'opérateur internet. Avec le lien ci joint vous devriez pouvoir rétablir la situation
https://forum.somfy...
Bonjour je viens d’investir pour Noël dans un système alarme Somfy. J’ai un intellitag sur une porte a cause duquel l’alarme s’est déclenchée à plusieurs reprises Pour cause de...
Bonjour Thomas
Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV
Un petit astuce pour minimiser ce risque, il faut appuyer fortement sur le coté de capot avant...
Bonjour,
J'ai supprimé la caméra intérieure suite à un problème de connexion Wifi. Depuis, je n'arrive pas à la réinstaller. Le processus va jusqu'au bout pour se terminer par...
Bonjour,
Je viens de recevoir une box TAHOMA, à la demande de synchronisation, après appui sur le bouton de la passerelle HITACHI ATW-TAG-02, la box ne reconnait pas la PAC...
Bonjour Serge
Il faut harmoniser les clé IO de HI-KUMO et Tahoma
https://www.somfypro.fr/documents/273343/69911102/Enregistrer+des+%C3%A9quipements+io+-022015...
Bonjour,
J'ai tenté plusieurs fois mercredi soir sur appli somfy protect de révoquer installateur, appli me demande de confirmer en indiquant mon mot de passe après l'avoir...
Bonjour Jean Luc
Regarder le post ci joint, je pense que les informations sont dedans.
https://forum.somfy.fr/questions/1958255-suppression-compte-home-keeper-pro
Bonjour,
J'ai supprimé la caméra intérieure suite à un problème de connexion Wifi. Depuis, je n'arrive pas à la réinstaller. Le processus va jusqu'au bout pour se terminer par...
Bonjour Claude
Les providers internet font des mises à jour sur les box qui peuvent aboutir à ce type de problème.
Exemple FREE a activé le WIFI 5Ghz sur ses Box compatibles...
Bonjour j’ai 3 intelitag qui ont perdu le signal, plus moyen de les recalibrer ni de les connecter a nouveau. que faire????
merci d’avance.
cordialement Nicolas M
Bonjour,
Comme beaucoup d'autres sur ce forum, j'ai perdu le capot de 2 de mes badges somfy protect. Je souhaiterais être contacté pour avoir la marche à suivre afin d'en...