JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36659 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Pile badge épuisée tous les jours
Bonjour, Depuis l'achat d'un pack HOME ALARM avec 2 badges depuis 3 ans. Les badges me notifient de changer la pile tous les 2 jours malgré 2 changements de piles et...Bonjour Daniel Essayez de faire un diagnostique du système pour resynchroniser l'ensemble. Menu(...)/Equipements/Etat du System et tout en haut les 2 flèches enroulées. -
Connexion extérieure bloquée?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à accéder à mon alarme depuis l'application mobile (erreur 'Connexion Impossible...') alors qu'aucune modification de mon...Bonjour Mathieu Pour le futur, je vous invite a noter dans un coin le N° d'adresse IP ou Remote Adress qui apparait avec l'outil de test d'ouverture. La prochaine fois que ça... -
comment réussir à connecter les 3 cameras après vérification des prérequis ?
Bonjour à tous, Quelle déception, mais ou est donc le problème ? Maison individuelle 3 caméras 2 outdoor 1 indoor somfy protect sur iPad, iPhone 4G sous OS 14.3 même combat...Bonjour Bertrand Si ça ne marche pas en partage de Wifi il faut attendre qu'un Yello regarde si il y a un blocage coté serveur. -
Diagnostic Home Alarme
Bonjour, J'ai le même problème, à chaque fois que je lance le diagnostic, le message suivant apparaît, "une erreur est survenue, recommencez", et pourtant j'utilise toujours...Bonsoir Gérard Faite un arrête relance de votre smartphone pour qu'il n'y ai pas d'applications en mémoire. Coupez le Wifi sur le smartphone pour qu'il soit en 4G Puis lancer... -
connexion alarme depuis ordinateur ?
Bonjour je n'arrive pas à me connecter depuis mon ordinateur portable à mon alarme somfy . j'accède bien à la page de bienvenue mais dès que je rentre mes codes installateur...Bonsoir Claude Si vous avez perdu vos codes d'accès il faut suivre le tuto du lien ci joint. https://forum.somfy... -
Affectation sirène extérieure somfy protect
J'ai 1 sirène intérieure et soihaite compléter avec une sirène extérieure. J'ai 2 questions : Le fait d'ajouter une sirène extérieure implique t il que les 2 sirènes soient...Bonsoir Jean Louis Le système Home Alarme pilote jusqu'à 2 sirènes intérieures et 2 sirènes extérieures. Elles sont toutes vues comme une seule et même sirène et se... -
Home alarme, badge absent ?
Bonjour Sur une installation récente du système home alarme, j'ai installé plusieurs badges, en relation avec les habitants de la maison. les badges sont fonctionnels...Bonsoir Eric Si ce badge est associé a une autre adresse mail, il faut aller sur le smartphone qui est connecté avec cette adresse et dans le menu 'Vie Privée' activer la... -
Somfy intellitag probleme de connexion
Bonjour, j'ai un intellitag qui est déconnecté alors que le link et la box sont en face à 3m dans la même pièce sans mur ? impossible de le connecter ? j'ai essayé d'appuyer...Bonsoir Elodie Appuyez sur le capot est une bonne idée, mais vous avez essayez de changer la pile et de le réinstaller. -
Connexion extérieure bloquée?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à accéder à mon alarme depuis l'application mobile (erreur 'Connexion Impossible...') alors qu'aucune modification de mon...Bonsoir Mathieu Si c'est bien une alarme Protexiom, assurez vous que les ports 80 et 443 de votre box sont toujours ouverts avec le lien ci joint. (cliquer sur Check pour... -
connection camera interieure impossible
Bonjour Tous les équipements de mn pack sont connectes Sauf la camera. J 'ai essayé plusieurs fois, la manip échoué à la fin d cela procédure. Avez vous une solution ? MerciBonsoir Eric Postez ici le N° mac de la caméra pour qu'un Yello regarde sur les serveurs.
