JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Parametrage d'une box RED by SFR avec alarme Protexium
Bonjour à tous. J'ai installé chez une amie cela fait bien 7 ans une alarme Protexium. J'ai tout installé et programmé moi-même. Elle était chez SFR. Elle est passée chez FREE...Michel si vous avez un clavier LCD suivez les instructions dans la copie d'écran ci jointe. Si vous n'avez pas de clavier LCD suivez cette vidéo https://www.youtube... -
perte capot de badge que faire ?
Bonjour, le capot du badge ainsi que la pile, se sont détachés, je ne peux donc plus utiliser mon badge, avez vous une solution à me proposer ? merciBonjour Franck Vous pouvez faire vous même votre demande en ligne concernant ce problème. Ci dessous le lien et dans aide en ligne, choisissez Diagnostiquez ma panne https... -
pourquoi ma caméra détecte un mouvement alors qu'il n'y a personne dans la maison ?
Bonjour, Lorsque j'active mon alarme, ma caméra détecte aussitôt un mouvement alors qu'il n'y a personne dans la maison. Aussi, lorsque sur l'application je veux accéder à...Bonjour Angélique. A la première question concernant la détection, votre caméra détecte une source de chaleur (radar Infra Rouge) qu'elle interprète comme le mouvement d'une... -
changement d'email et mdp de connexion sur tahoma
Bonjour, Suite à un changement de FAI je souhaiterais changer mon adresse mail de connexion ainsi que mon mot de passe. Merci d'avanceMerci Corinne. Je ne savais pas que çà permettais aussi de changer l'adresse mail de connexion. Ca va simplifier pas mal de chose. -
identifiants corrompus
Bonjour, Ma messagerie a été piratée par un changement de mon mot de passe effectué à mon insu. Afin de remédier à ce problème, j'ai donc changé d'adresse mail, de fournisseur...Bonjour André Le piratage de votre boite Mail ne change pas les accès à Tahoma. Cliquez sur le lien ci dessous et identifiez vous avec votre ancienne adresse mail et le mot de... -
Voyant Tahoma ne s'éteint pas?
Bonjour, Mon voyant Tahoma reste allumé alors que le bouton dans l'application est sur DE car impossible de se mettre sur OFF. j'ai réalisé un reset et aucun résultat. MerciBonjour Hervé La gestion des voyants se fait dans "Mon Compte" et l'onglet "Boitier" Fonction Led... -
Bonjour Yannick Vous pensez bien, le Bypass est géré indépendamment pour chaque colonne.
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changement d'email et mdp de connexion sur tahoma
Bonjour, Suite à un changement de FAI je souhaiterais changer mon adresse mail de connexion ainsi que mon mot de passe. Merci d'avanceCorinne, si vous avez changez l'adresse mail et le mot de passe, pour vous connecter l'identifiant est toujours l'ancien mail et le mot de passe, le nouveau que vous avez saisie. -
Alerte piles faibles injustifiées
Bonjour J'ai changé les piles sur l' alarme intérieure (Somfy home alarm). Mais depuis, je reçois quand même des alertes comme quoi le niveau des piles est faible et qu'elles...Florence c'est vous qui allez nous le dire. Personnellement je pense que oui car le link se met a jour avec les différents accessoires via ce processus. Ce système nécessite... -
Un Thermostat
Bonjour je n'arrive pas à connecté mon thermostat avec l'application en sachant que tout fonctionner au débutBonjour Mehdi postez ici le code PIN de votre Thermostat
