JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment Résoudre un probleme à distance ?
Bonjour, Merci,Bonjour Thierry Une petite chance de résoudre le problème. Menu/Mes Equipements/Etat du Système Cliquez sur les deux flèches enroulées en haut a droite pour lancer un... -
Problème connexion alarme avec le téléphone
Bonjour, Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...Bonjour Philippe. Je pensais que explication sur les ports était simple mais visiblement elle vous a amené a faire des modifications que je n'imaginais même pas. Sauf... -
Ports freebox delta et alarmesomfy
Bonjour, Mon alarme protexiom 600 fonctionne avec l'adresse ip mais pas avec le smartphone ou le compte ...alarmesomfy.net sous Freebox Delta J'essaie donc de reconfigurer les...Bonjour Lilian L'application Xiomfy est connu de Somfy. Elle était déjà cité il a y 4 ans par les Yellos (voir copie écran) Le problème c'est qu'elle ne fonctionne que sous... -
Alarme Somfy protection GSM
Bonjour,l'alarme fonctionne bien en wi-fi, mais impossible d'y accéder en 4G, pourtant les ports sont bien ouverts,la configuration correcte,la centrale porte le n° 635635...Bonjour Francis. Les serveurs DNS qui sont paramétrés dans l'alarme sont très anciens. Pouvez-vous remplacer dans l'interface de votre alarme DNS primaire par 8.8.8.8 et... -
Chaudière ne démarre pas ?
Bonjour, J’ai acheté le mois dernier, le thermostat radio Somfy pour commander ma chaudière. Tout à très bien fonctionné depuis son installation mais depuis 3 jours, je...Ok Thomas merci pour le retour. Pour information, comme il s'agit d'un thermostat sans fil, faite attention à vos piles et changez les dès la première notification. Si le... -
Connexion impossible à l'application Somfy. Comment ajouter l'alarme dans la liste des équipements de ma livebox?
Bonjour, Mon alarme fonctionne depuis plus d'un an sans problème, mais depuis la semaine dernière je n'arrive plus a me connecter à l'application et mon détecteur de mouvement...Vincent, si votre centrale est toujours sous garantie, ça va se résoudre. Comme le module IP est sur la carte mère de la centrale, on peut supposer que le problème du... -
Somfy home alarme sirène extérieur faible
Bonjour, Je viens de mettre en place une somfy home alarme avec sirène extérieure mais celle ci est très faible par rapport à celle d’intérieur. Cela ne me semble pas...OK Kherfi. Quand je vois la forme des piles, il est fort possible que Somfy est changé de fournisseur pour résoudre le problème de contact sur la borne Plus qui se fait très... -
Connexion impossible à l'application Somfy. Comment ajouter l'alarme dans la liste des équipements de ma livebox?
Bonjour, Mon alarme fonctionne depuis plus d'un an sans problème, mais depuis la semaine dernière je n'arrive plus a me connecter à l'application et mon détecteur de mouvement...Bonjour Vincent Si après réinitialisation du module IP avec la procédure ci dessous vous obtenez l'adresse IP que vous indiquez, c'est que le module IP de la centrale est HS... -
Badge Somfy qui s'ouvre tout le temps
Bonjour, J'ai un soucis avec mon badge Somfy, celui ci ne fait que s'ouvrir tout le temps. Je n'ai pas la version avec la vis donc vous voyez de quoi je veux parler. Est...Bonjour Julien En attendant qu'un Yello prenne en compte votre demande je vous propose l'atelier découpage en photo ci jointe :) A l'usage ça évite d'attaquer la minuscule...
