JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra dysfonctionnante, alarme qui se déclenche pour rien. Un scandale, non?.
Bonjour, Quentin de Somfy sur Facebook m'a conseillé de poser mes questions sur le forum de Somfy. Ce que je fais : Ce système d'alarme est une plaie! Nous avons dans un premier...Bonjour Olivia Après avoir lu toute la misère qui vous accable, j'aimerai bien vous aider, mais je ne sais absolument pas quelle alarme vous avez, ni quelle caméra, ni quel... -
option presence GPS vie privée?
Bonjour j ai installé un systeme alarme somfy sur deux sites differents (residence principale et secondaire) les 2 sites ont été parametrés de facon identique. ma question...Bonjour Bertrand Vous n'utilisez pas le même badge pour les deux systèmes par hasard ? -
Impossible d'installer la somfy One ?
Bonjour, J'ai reçu ce jour ma SomfyOne pour compléter mon installation Somfy Protect. Lors de l'installation l'étape de mise à jour a échoué, et depuis je ne peux plus rien...Bonjour Romain Je pense que vous n'avez pas compris le principe d'installation avec un point Wifi mobile. On oublie la Freebox. Vous créé un point Wifi avec votre Iphone. Ce... -
Mes voyants du port RJ45 de ma Tahoma sont éteints ?
Bonjour, Ma box Tahoma que j'ai enregistré ce matin ne passe plus au vert. Le voyant internet reste au rouge. J'ai déjà fait toutes les manipulations demandé dans cette...Florian il faudrait tester avec un autre cable RJ45. Si le resultat est le même c'est que la box Tahoma a un problème. -
Mes voyants du port RJ45 de ma Tahoma sont éteints ?
Bonjour, Ma box Tahoma que j'ai enregistré ce matin ne passe plus au vert. Le voyant internet reste au rouge. J'ai déjà fait toutes les manipulations demandé dans cette...Bonjour Florian. Vous avez essayé de connecter le cable RJ45 sur un autre port de la box ? -
connection somfy one + au wifi ?
Bonjour, ma Somfy One + ne se connecte plus au wifi, et l'autre caméra ne s'ouvre plus lorsque l'on met l'alarme en routeBonjour Marylène Dans un premier temps commencée par rebooter la Box Internet. Si la caméra ne se connecte pas, rapprocher la de la box pour avoir la certitude qu'il n'y a... -
Y a t il un module GSM sur Home Alarm ?
Bonjour, j'ai acheté une Somfy Home Alarm avec caméra intérieure. Il semble que je ne puisse pas bénéficier du réseau de secours ! Cela entraîne une grosse faille de...Bonsoir Laurent Une coupure de courant n'affectera pas votre Home Alarme car elle a une autonomie de 6 heures. Si vous aviez été éligible au réseau de secours vous auriez reçu... -
Pourquoi ne puis-je pas bénéficier du réseau de secours ?
Bonjour, sur l'application, on me dit que je ne peux pas bénéficier du réseau de secours. Lorsque je rente mon adresse sur le site : https://spot.objenious...Bonjour Laurent. Vous ne pouvez rien mesurer. Soit le système vois le réseau de secours soit il ne le vois pas. Vous pouvez êtres éligible sur le site de Lorawan, mais les... -
Message piles faibles détecteur ouverture
Bonjour, J'ai un problème avec mon détecteur d'ouverture de porte, j'ai une alerte "piles faibles" alors que je viens de remplacer la pile et que la tension de l'ancienne...OK Fabien Il faut attendre qu'un Yello prenne la main. -
Existe til une barrière infrarouge extérieure compatible somfy protect?
Bonjour, Je souhaite ajouter une barrière infrarouge extérieure à mon installation SOMFY PROTECT ( ex myfox), mais pas un détecteur de présence. En effet j'ai déjà des...Bonjour Fabien Il n'existe pas de barrière infrarouge pour Home Alarme. Voir lien des accessoires ci dessous https://service.somfy...
