Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma Somfy One + s'allume toute seule depuis 2 jours à 6h10 du matin.
Mon paramétrage est fait pour qu'elle s'active à 8h10 automatiquement tous les matins.
Quand je...
Bonsoir Coralie
Effectuer un changement de WIFI pour resynchroniser la caméra.
Procédure disponible dans les fiches de dépannage ci dessous
https://support.somfyprotect...
Bonjour, j 'ai depuis quelques temps des petits soucis avec mon alarme somfy home
1)quand je fais test du matériel, après quelques instants j'ai un message "une erreur est...
Bonsoir Patrick
Pour le badge connectez vous avec vos identifiant Somfy sur le site ci dessous, choisissez Alarme puis Diagnostiquer votre panne
https://www.somfy...
bonjour j'ai un soucis de connexion en wifi ou en 4g avec l'application somfy de mon alarme protexiom
j'a gardé la même box, j'ai juste effectué un changement de nom réseau et...
Bonsoir Damien
Protexiom n'utilise pas le WIFI. Vous pouvez le couper il ne lui sert à rien.
Vous avez touché autre chose sans le savoir.
Chez quel opérateur êtes vous...
Bonsoir,
Malheureusement comme beaucoup d'utilisateurs après avoir mis du scotch j'ai perdu le capot d'un de mes badges et mon autre les piles de consomment a vitesse grand V...
Bonsoir Aymeric
Connectez vous avec vos identifiants Somfy sur le site ci dessous, puis sélectionner votre type de matériel et descendez en bas à droite 'diagnostiquez votre...
Bonjour, apres de nombreux essais de reinitialisation, je viens vers vous. toujours pas de lumière bleue en dessous et pas de bip. numero materiel B0F1EC0CCAF0 AGJF MODEL...
Bonjour,
Exaspéré de ne pas trouver de solution je m'en remet au Forum en espérant y trouver une solution...
Suite à un déménagement, je ne parviens plus à connecter mon LINK...
Bonsoir Dino.
Si votre Link fait bien une vague lente c'est qu'il est en attente, donc soit le WIFI de la BOX n'est pas allumé ce que je doute, soit vous avez un problème avec...
Bonjour , j’ai un pack d’alarme homekeeperpro, auquel j’ai rajouté 2 camera outdoor, depuis 5 mois. Tout avait l’air de fonctionner correctement.
Aujourd’hui ma centrale...
Bonsoir Thomas
Voici le lien vers les fiches de dépannages.
Sélectionnez votre produit et consultez les fiches en fonction du problème rencontré.
https://support.somfyprotect...
Bonjour, je dispose d une installation alarme home dont je suis tres satisfait. Mon fournisseur d'acces a coupé ma connexion internet suite min changement d opérateur. Mon...
Bonsoir Clément
Votre alarme est de nouveau fonctionnelle alors n'y touchez pas.
Maintenant votre badge n'est plus reconnu. Il faut le réinitialiser avec la procédure ci jointe
Bonjour, je dispose d une installation alarme home dont je suis tres satisfait. Mon fournisseur d'acces a coupé ma connexion internet suite min changement d opérateur. Mon...