Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 3 chats à la maison, et malgré une sensibilité réglée sur animaux de + de 10 kg. Le détecteur déclenche des alarmes intempestives.
Tant et si bien que...
Bonjour Steve
Le problème c'est quand les chats jouent ensemble et qu'ils sautent partout.
Dans un premier temps augmenter la hauteur et si ça ne suffit pas, changer le...
Bonjour, je viens de changer de téléphone (d'un iPhone à un iPhone plus récent) j'ai transféré toutes les applications d'un tél à l'autre, y compris "Somfy Connexoon Volets" et...
Bonjour
Depuis que j'ai un Huawei P30 je n'arrive plus à me connecter à la serrure en Bluetooth alors que cela fonctionne avec mon ancien Samsung S7.
Le bluetooth n'est pas...
Bonsoir Miclbc
Je pense qu'il faut chercher sur les Forums dédiés au téléphone ou a Android.
Une recherche sur google avec la phrase "huawei p30 bluetooth probleme" m'a rempli...
Bonjour, j ai acheté une alarme protexiom rtc, j ai rajouté a celle ci un module gsm car je n ai plus de ligne telephonique. L installation s est bien passé par contre je ne...
Bonsoir Christiophe
Vous utilisez une carte Sim dédiée Machine to Machine comme celle d'Afone vendu par Somfy, ou vous avez mis une carte Sim de téléphone standard comme celle...
Bonjour,
Je ne parviens pas à Utiliser l’app Tahoma Apple Watch. J’ai le message “Use your iphone first”.
J’ai un iphone Xs Max IOS 13.5.1 et une apple watch 5 avec IOS 6...
Bonjour Manuella
Bien que le message soit en anglais il me semble très clair.
"Utiliser votre premier Iphone"
Vous essayez de vous connecter simultanément sur une même ligne...
J'ai deux couvercles de badge perdu et un que j'ai du coller. Pouvez-vous fournir de nouveaux couvercles ou tout simplement remplacer les badges par des nouveaux avec vis de...
Bonjour,
J'ai 3 chats à la maison, et malgré une sensibilité réglée sur animaux de + de 10 kg. Le détecteur déclenche des alarmes intempestives.
Tant et si bien que...
Bonjour Steve
Votre détecteur de mouvement est installé trop bas.
Modifier la sensibilité revient a réduire son champs de surveillance.
Placé ou il est la modification de...
Aimé, FREE fait la même réponse a tout le monde.
Vous pouvez mettre votre carte SIM dans un téléphone, elle marche a coup sur.
Un autre utilisateur a fait la même démarche...
Bonjour à tous, je tente depuis 2 mois de connecter une passerelle pour 2 serrures connectées sans succès, réseau free sur Freebox Mini4K.
Les 2 serrures sont bien reconnues...
Bonjour Damien
Deux hypothèses
* Votre réseau Wifi utilise t'il des routeurs ou répéteurs wifi
* La serrure est elle installée sur une porte en acier ou une porte blindée...
Bonjour Aimé
Vous faites parti des nombreux utilisateurs de Protexiom rattrapé par la patrouille.
FREE interdit l'utilisation de ses cartes SIM dans des systèmes automatisés...