Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, afin de régler mon problème d'alarme inopinée pouvez vous me dire comment me procurer des capots (avec les 4 petites pattes) de capteur IntelliTag?
Idéalement 3 ou 4...
Bonjour, mon Link a perdu la connexion et depuis impossible de le connecter à mon wifi alors que depuis 3 ans tout fonctionnait. L’étape ne va pas plus loin que la connexion au...
Bonjour, Le Link est éteint depuis plusieurs semaines je n’ai
Plus de protection Somfy. J’ai essayé tous les protocoles proposés dans le SAV mais il ne se rallume pas. Que...
Bonjour Bérangère
Si vous avez essayez la procédure ci dessous et que ça ne fonctionne pas il faut poster ici le N° MAC du Link qui se trouve sous la prise
https://support...
Bonjour.
Je n'arrive pas à connecter mon Somfy One + à ma Freebox Révolution qui opère en OS 4.2. J'ai lu un grand nombre de postes, j'ai suivie scrupuleusement les indication...
OK Andreas, pour le SSID c'est OK.
Si le SSID du 5Ghz est bien différent du 2.4, je ne vois pas pourquoi ça bloque.
(Vous pouvez désactiver temporairement le 5Ghz pour test...
Bonjour, depuis la mise à jours, de somfy Keys il semblerais que l'état batterie faible remonte mal ! J'utilise ma serrure connecté à partir de somfy Keys et de la tahoma, un...
Bonsoir Vincent
Est ce que ce sont les piles d'origines, ou les avez vous changées ?
Si votre serrure à une coque en aluminium vous devez mettre des piles au lithium. Si vous...
bonjour à vous.
Je possède une alarme protexial depuis 5 ans, et depuis 2-3 jours, par moment, je ne peux pas mettre en route mon alarme (ou l'arrêter et là c'est plus gênant...
Bonsoir Nicolas
Vous devez avoir des perturbations radio. Maintenant il faut trouver pourquoi.
Vous n'avez pas installez votre centrale dans une armoire électrique, et elle...
Bonjour,
Je suis déjà possesseur Box Tahoma + détecteurs + sirènes...
Caméra Indoor achetée ce matin en complément.
Installation impossible malgré 3 heures de tentatives...
Bonjour, quelqu'un aurait un conseil concernant l'emplacement de ma sirène intérieure Somfy ?
La sirène est-elle efficace si juste posée sur une table à proximité de l'entrée...
Bonsoir Thomas
Je rejoint Jean Luc sur ses conseils.
Dehors le plus haut possible et si vous pouvez en installez deux alors là c'est le top car la destruction de l'une...
Bonjour,
Ou peux-t-on trouver une notice technique détaillée pour la programmation de Tahoma ? J'essaye de configurer un scenario, et j'ai un message d'erreur "Le scenario...
Bonjour, j’ai acheté l’appartement de M et Mme GOYON. Et je voudrais modifier le réglage du chauffage. Lorsque que je rentre le code pin il me dit qu’il est déjà attribué. Que...