JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossibilité de modifier mail et tel pour les notifications
Bonjour, Je n'arrive pas a modifier mon adresse mail ainsi que les numéro de mobile pour recevoir les notifications. Sur mon compte TAHOMA, je n'ai plus le choix "mon compte...Bonsoir Vous ne pouvez pas changer l'adresse mail car c'est l'identifiant de connexion. Essayez de réinitialiser le mot de passe avec ce lien https://www.somfy.fr/login -
Réinitialiser ma box TaHoma switch pour refaire l’installation?
Bonjour, Je voudrais réinitialiser ma box TaHoma switch PIN 2101-4172-0473 je voudrais refaire mon installation de mes équipements. Merci pour votre aide. Merci,Réinitialiser le mot de passe avec ce lien https://www.somfy.fr/login -
Réinitialiser ma box TaHoma switch pour refaire l’installation?
Bonjour, Je voudrais réinitialiser ma box TaHoma switch PIN 2101-4172-0473 je voudrais refaire mon installation de mes équipements. Merci pour votre aide. Merci,Bonsoir Athman Voici la procédure qui réinitialise la box comme pour la vendre https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre -
Pourquoi : Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale ?
Bonjour, J'ai reçu ce message "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale". J'atteins sans problèlme la box Free à distance, ainsi que des équipements connectés, en 5,8 et 2,4Ghz...Pierre suivez le guide. Vous avez tous les liens nécessaires dans ce post Allez y étape par étape sans courir. Partez du principe que vous ne connaissez rien et appliquer... -
Pourquoi : Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale ?
Bonjour, J'ai reçu ce message "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale". J'atteins sans problèlme la box Free à distance, ainsi que des équipements connectés, en 5,8 et 2,4Ghz...Bonsoir Pierre. Il faut réinitialiser le module IP. Par contre il ne faut pas modifier l'adresse IP qu'il va recevoir de la box internet. Cette pratique est obsolète voir... -
Installation caméra indoor après changement box
Bonjour, Après un changement de box internet, je ne parviens plus à installer la caméra indoor. Je précise que j'avais comme de nombreux utilisateurs le problème de flux en...La séparation des wifi était bien spécifiée dans le post que je vous avait donné. Il n'y a que l'Outdoor V2 qui utilise les deux fréquences du wifi 4 -
Prise connectée Somfy dans HomeKit
Bonjour, J’ai acheté une Tahoma Switch avec une prise connectée Somfy. J’ai appairé les VR et ils sont remontés automatiquement dans HomeKit. Maintenant j’ai ajouté la prise...Bonsoir Gérard C'est tout simple: il n'y a pas de prise Somfy compatible Home Kit Ci joint la liste des éléments compatibles https://service.somfy... -
Bonjour Pierre Poster la copie du paramétrage de l'écran réglage de l'interface
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Piles du Link advanced sont usées en 15 jours
Bonjour, J'ai déjà changé les piles du link advanced plusieurs fois. Les piles neuves ne durent environ que 15 jours. Merci,Bonjour Catherine Le transfo ne fonctionne pas correctement, l'alarme est toujours sur piles. Essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone, mais il doit... -
Nom domaine marche plus
Bonjour, pb connexion à distance du jour au lendemain, aucun changement depuis des années (tout fonctionnait bien, même box, vraiment aucune modif). J'ai voulu me connecter ce...La mémoire de votre module IP est corrompue. Vous devriez avoir ".eu" a la fin. Rien a faire de ce coté là, la gestion du serveur DNS de Somfy est définitivement HS. On va...
