JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Ré-appairer mon portail avec le kit de connectivité ?
Bonjour, j'ai acheté un kit de connectivité pour contrôler mon portail (Control Box IO 3S). Après BEAUCOUP de mal j'ai pu ajouter mon wifi au kit (ça a pris une dizaine de...Oui effectivement, mais il n'y a pas d'autres solutions. -
Thermostat affichage historique température pilotage
Bonjour, Sur l’application Thermostat, J’ai un affichage complètement erratique de la température de pilotage dans l’historique quand cela est au delà de 24h. Elle est...Bonjour Julien Vous venez de remettre le chauffage. Cet été vous avez arrêté le chauffage avec le thermostat ou vous avez coupé le chauffage directement et laissé le... -
Ré-appairer mon portail avec le kit de connectivité ?
Bonjour, j'ai acheté un kit de connectivité pour contrôler mon portail (Control Box IO 3S). Après BEAUCOUP de mal j'ai pu ajouter mon wifi au kit (ça a pris une dizaine de...Bonjour Simon Si c'est un portail qui utilise la technologie IO Home il faut réinitialiser le moteur avec la double coupure. -
Comment faire pour pouvoir dissocier le conte pro et particulier pour 2 box tahoma?
Bonjour, Je rencontre un souci avec mes comptes Somfy. J'ai un compte professionnel (menuiserielamy@hotmail.fr, nº de compte 1000145507) et un compte particulier...Bonjour Jo Une Tahoma = une adresse mail donc impossible de les mélanger. Pour savoir quelle Tahoma va avec quel compte c'est très simple. Connectez vous avec chaque... -
Remplacement batterie Link Somfy Protect
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...Bonjour Alain La réponse certifiée en début de post est toujours d'actualité. -
Bug à l'appairage zigbee
Bonjour, J'ai un problème sur ma TaHoma Switch. Lorsque j'essaie d'ajouter mon volet roulant zigbee, ou même, n'importe quoi d'autre zigbee, je n'ai pas de compte à...Bonjour Damien Pour savoir si c'est un problème sur la box faite ce test. S'il n'y a pas de compte a rebours c'est la box qui a un problème. Ajouter un équipement Capteurs... -
vis de fixation camera outdoor alarme
Bonjour, La vis de fixation d'une de mes cameras est foirée au niveau de la tete de vis : pourriez-vous m'en envoyer 2 ou 3 SVP ? (j'ai 3 cameras outdoor) et aussi les vis...Bonjour Frédéric Ce cas de figure vient de l'utilisation d'un tournevis cruciforme au lieu d'une clé alène. Le problème recommencera avec des vis neuves si vous n'avez pas... -
Pourquoi ma caméra outdoor 2 se déconnecte ?
Bonjour, Plusieurs problèmes sur une outdoor 2 1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation a...Damien regardez cette présentation et vous allez comprendre pourquoi il faut être en 2.4. https://www.youtube.com/watch?v=hnm546D7aEs -
Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y...Ca ne se produit que si le badge est considéré comme absent. Dans Somfy Protect Vérifier sur .../Activation intelligente que vous avez bien votre badge qui apparait dans la... -
Déclenchement alarme sans raison - IntelliTAG
Bonjour, J'ai acheté et installé plusieurs IntelliTAG. L'un d'entre eux est défectueux. En effet, il déclenche sans aucune raison l'alarme de la maison en pleine nuit...Les raisons peuvent être multiple Fenêtre pas fermée qui a bougée avec le vent Défaut de pile Défaut de l'intellitag Personne malveillante qui a fait une tentative de...
