JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus me connecter depuis mon application. Je n'ai pas fait de modification ou de mise à jour particulière. J'ai ouvert...Jean-Luc ci joint le tuto pour ouvrir les ports sur la BBOX. Vous n'êtes pas le premier a galérer. https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/param_trage_new_bbox... -
Comment reprendre la main sur le link alors que l'alarme reste activée et que le link ne répond plus?
Bonjour, mon link clignote et ne veut plus rien savoir. L'alarme, via l'application, reste ON et je ne peux l'éteindre (malgré màj appli). Que puis je faire pour reprendre...Merci pour le retour Tanguy. Vérifiez que votre badge fonctionne bien sinon il faut le réinitialiser en suivant la procédure ci jointe. -
Comment reprendre la main sur le link alors que l'alarme reste activée et que le link ne répond plus?
Bonjour, mon link clignote et ne veut plus rien savoir. L'alarme, via l'application, reste ON et je ne peux l'éteindre (malgré màj appli). Que puis je faire pour reprendre...Tanguy si en rapprochant le Link de la Box il refuse de se connecter, vérifiez dans le paramétrage de la box que l'opérateur ne vous a pas activer le WIFI 5Ghz. Si c'est le cas... -
Comment reprendre la main sur le link alors que l'alarme reste activée et que le link ne répond plus?
Bonjour, mon link clignote et ne veut plus rien savoir. L'alarme, via l'application, reste ON et je ne peux l'éteindre (malgré màj appli). Que puis je faire pour reprendre...Tanguy si votre Link clignote c'est qu'il ne voit plus le WIFI de la Box. Débranchez le et rapprochez le de la BOX. Si vous n'avez pas de badge il faut qu'il soit... -
Comment reprendre la main sur le link alors que l'alarme reste activée et que le link ne répond plus?
Bonjour, mon link clignote et ne veut plus rien savoir. L'alarme, via l'application, reste ON et je ne peux l'éteindre (malgré màj appli). Que puis je faire pour reprendre...Bonsoir Tanguy Vous avez essayez de faire un arrêt relance de la box internet ? -
Remplacement batterie Link Somfy Protect
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...Bonsoir Benoit Compte tenu de votre premier post sur le site votre Link est dans sa 4eme année voir même la 5eme ce qui est cohérent avec la durée de vie d'une batterie au... -
Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus me connecter depuis mon application. Je n'ai pas fait de modification ou de mise à jour particulière. J'ai ouvert...Jean-Luc le problème vient de là. Vérifiez que l'accès extérieur de la Box n'utilise pas le port 80 comme accès. Le port 80 est celui qui sert le plus. S'il n'est pas... -
Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus me connecter depuis mon application. Je n'ai pas fait de modification ou de mise à jour particulière. J'ai ouvert...OK Jean-Luc là c'est plus clair. Soit vous faite une erreur sur votre nom de domaine, soit il y a un problème sur le module IP de l'alarme. Pour le réinitialiser regardez le... -
installation badge main libre ?
Bonjour, Nous avons installé le kit Home Protect avec succes sauf que le main libre du badge ne fonctionne ,(càd l'alarme ne se met pas en route quand nous quittons la maison...Bonsoir Bruno. L'alarme ne se met pas en marche toute seule. L'activation intelligente vous rappel que vous devez activer l'alarme si vous l'avez oubliée, et quand vous... -
Tahoma switch: Scénario planifié se désactive
Bonjour, J'ai planifié sur l'application Tahoma un scénario avec une occurrence à durée limitée (du 5 juillet au 1 septembre). Ce scénario fonctionne parfaitement le jour où...Ok Sébastien De ce que je comprend, c'est qu'un scénario ne peut s'exécuter que sur une journée et qu'il faut faire autant de scénario que de jour. Je n'ai pas encore...
