Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
En regardant sur le forum j'ai vu qu'il était possible de demander ici .
Suite à l'achat d'une connectivity kit sur ebay. (Soit disant neuve.) L'appli me dit lors de...
Bonjour Mike
Il faut poster le N° de série (PIN)
Ce boitier ne vaut que 69€, j'espère que vous l'avez eu pour la tiers du prix, car si le vendeur ne vous a pas donné la...
Bonjour,
pb connexion à distance du jour au lendemain, aucun changement depuis des années (tout fonctionnait bien, même box, vraiment aucune modif). J'ai voulu me connecter ce...
Bonjour Nicolas
Votre opérateur internet a réorganisé son réseau et l'adresse IP externe de la box internet a changée.
Vérifier dans le paramétrage de l'interface de la...
Bonjour,
mon alarme s'est déclenchée suite une intrusion à mon domicile. C'est un détecteur de mouvement images ref 2401212 qui a réagi à l'intrusion.
Malheureusement, je ne...
Bonjour Jean-Pierre
Avec la corruption du serveur DNS on fait une croix sur les images mais la fonction radar déclenche toujours l'alarme..
On peut toujours piloter...
Bonjour, J'ai également un message d'erreur de communication sur l'appli Tahoma, plus de remonter d'état , sur Home assistant cela fonctionne. Je pense avoir le meme problème...
Bonjour,
j'ai depuis quelques jours (une semaine) des perte de connexion entre l'appli Tahoma sur mon tel et le kit de connectivité. je ne touche à rien et apres un tmps...
Bonjour Philippe
Pas de problème sur les serveurs Somfy sinon ça hurlerait sur le Forum.
C'est un problème local.
Consulter ce post
https://forum.somfy...
Bonjour,
Après un changement de box internet, je ne parviens plus à installer la caméra indoor. Je précise que j'avais comme de nombreux utilisateurs le problème de flux en...
Bonjour,
Je viens d’acheter à un particulier en Italie la box connectivity Kit. J’ai fait reset et suivi les instructions de l’application Tahoma. Box reconnue, connection au...
Normalement les box Somfy sont enregistrées par pays et ne peuvent pas être installée en dehors du pays d'affectation.
Pour un boitier qui coûte 69€ l'occasion n'est pas...
Bonjour, J'ai également un message d'erreur de communication sur l'appli Tahoma, plus de remonter d'état , sur Home assistant cela fonctionne. Je pense avoir le meme problème...
Bonjour, J'ai également un message d'erreur de communication sur l'appli Tahoma, plus de remonter d'état , sur Home assistant cela fonctionne. Je pense avoir le meme problème...
Bonjour,
J'ai reçu ce message "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale".
J'atteins sans problèlme la box Free à distance, ainsi que des équipements connectés, en 5,8 et 2,4Ghz...