JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Désactivation Somfy one
Bonjour, j'ai installé il y a quelques mois une caméra "Somfy one" que je pilote à partir de mon smartphone et d'un badge. Au début tout fonctionnait correctement avec le menu...Bonjour Patrick B. Avez vous essayé de faire un redémarrage comme indiqué dans la FAQ ci dessous https://support.somfyprotect... -
Camera deja connectee ?
Bonjour, J'essaye de reconnecter mes cameras sur mon nouveau réseau mais arrivé à la fin il me dit qu'elles sont déjà connectée. Pouvez-vous m'aider svp? CordialementBonjour Christophe Merci de laisser sur le post les N° MAC des caméras pour qu'un Yello puisse intervenir. -
Calibrage IntelliTAG impossible : que faire ?
Bonjour Je ne parviens pas à calibrer l'un des deux IntelliTAG du système que je viens d'acquérir. Les caractéristiques de l'emplacement sont les suivants : porte d'entrée...Bonjour Stéphane Pour les portes coulissante il n'y a pas de calibrage l'intellitag se comporte comme un détecteur de choc. Pouvez vous mettre une photo de la pose de... -
echec connexion camera OC 100 depuis livebox 5 fibre orange
depuis changement de notre box orange LIVEBOX 4 devenue LIVEBOX 5 Fibre impossible de connecter notre caméra OC100 , nous disposons d'un répéteur Orange 5Ghz. Nous avons...Bonjour Joelle B. Les caméras Somfy ne fonctionnent pas sur le Wifi 5 Ghz mais uniquement en 2.4 Ghz. Il va falloir paramétrer votre Box pour avoir deux nom de réseau... -
déclenchement alarme par caméra suite a l'activation
bonjour, depuis le début de l'installation de mon alarme somfy protect je rencontre ce problème : de façon aléatoire, dès que j'active l'alarme, dans les 5 secondes qui...Bonjour La vidéo est claire et même en la passant sur un grand écran on ne voit rien de suspect. De toute façon l'enregistrement ne commence qu'après la détection. Vous... -
Compatibilité Tahoma avec alarme non somfy ?
Bonjour, Je voulais savoir s'il était possible de lancer un scénario Tahoma (fermeture des volets) lors du déclenchement d'une alarme non somfy (Risco en l'occurrence) ? Merci...On peut aussi utiliser le DO de porte de garage pour faire la liaison. Perso je le trouve un peu cher mais par contre zéro bidouille. Le capteur au sol qui n'est autre qu'un... -
Compatibilité Tahoma avec alarme non somfy ?
Bonjour, Je voulais savoir s'il était possible de lancer un scénario Tahoma (fermeture des volets) lors du déclenchement d'une alarme non somfy (Risco en l'occurrence) ? Merci...Bonjour MC Avec de genre de "bidouille" la notion de zone est gérée par l'alarme extérieure, le DO étant connecté sur le relais de l'alarme externe. Pour Tahoma tu n'as qu'une... -
Compatibilité Tahoma avec alarme non somfy ?
Bonjour, Je voulais savoir s'il était possible de lancer un scénario Tahoma (fermeture des volets) lors du déclenchement d'une alarme non somfy (Risco en l'occurrence) ? Merci...Bonjour Fabien MC a entièrement raison sur le fait que Somfy ne propose pas d'interface pour connecter une alarme d'une autre marque. Par contre ton installateur a peut être... -
Mes badges ne fonctionnent plus ?
Mes 3 badges ne fonctionnent, plus. Je les ai supprimés de l'application et enlevés les piles. Quand j'essaye de les ajouter à nouveau, rien ne se passe. La lumière blanche...Bonjour David Si tu as un smartphone Android vérifie que tu as fait la mise a jour en 3.15 Ensuite fait un redémarrage de la Somfy one plus à partir de l'application https...
