JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Est ce qu'un Détecteur d'ouverture peux se déclencher pour rien ?
Bonjour cela fait deux nuits de suite que le détecteur d'ouverture et de mouvement de la porte fenêtre déclenche mon alarme deux fois chaque nuit, dans ce que je détecte qui que...Merci pour le retour Jean-Luc R. J'ai utilisé ce type de capteur pendant plus de 20 ans et il,faut de temps en temps repositionner l'aimant qui varie en puissance dans le... -
"Le capot de votre Intellitag a été ouvert" déclenchements intempestifs ?
Bonjour, 4h du matin je vous écris. L'alarme a encore sonné... Cambriolés en Janvier, depuis nous avons investis 800€ chez Somfy pour être "sereins". C'est en réalité...Bonjour Aurélie Je vois que tu as parcouru "les titres du Forum" jusqu'en 2016. Heureusement que les utilisateurs satisfait n'écrivent pas tous sur le forum sinon on ne... -
Télécommandes Somfy Protect défecteuses
Bonjour, J'espère que le confinement se passe le plus sereinement possible. Je possède une SOMFY PROTECT HOME ALARM depuis le 29/02/2020 et je viens de constater après...Bonjour Alexandre Il faut attendre qu'un Yello te contactes. Ci dessous les explications sur le nouveau badge https://support.somfyprotect... -
bonjour ;je ne reçoit plus mes alertes sms camera outdoor ?
j ai résolu mon problème wifi maintenant mes cameras fonctionnent bien mais je ne reçoit plus les sms ; je n ais pas trouvé ma solution sur le forum merci de bien vouloir m aiderRebonjour Patrick. Je te réponds sur le post initial sinon ça va être le bordel dans forum. Si tu as bien les informations dans le menu activité de l'application c'est que ton... -
Est ce qu'un Détecteur d'ouverture peux se déclencher pour rien ?
Bonjour cela fait deux nuits de suite que le détecteur d'ouverture et de mouvement de la porte fenêtre déclenche mon alarme deux fois chaque nuit, dans ce que je détecte qui que...Ok Jean-Luc R. C'est un détecteur avec un aimant qui déclenche l'ouverture. La position de l'aimant est très importante mais il peut arriver que le contacteur (un contacteur... -
bonjour ;je ne reçoit plus mes alertes sms camera outdoor ?
j ai résolu mon problème wifi maintenant mes cameras fonctionnent bien mais je ne reçoit plus les sms ; je n ais pas trouvé ma solution sur le forum merci de bien vouloir m aiderBonjour Patrick N. Dans l'application Home Protect si tu va dans l'activité récente (Horloge en bas de la page d’accueil) as tu la traçabilité des événements ? -
Perte Connexion Box Tahoma?
Bonjour, depuis maintenant une semaine je n'ai plus accès à box Tahoma depuis l'interface somfy connect. J'ai redémarré la box, suivi la procédure de redemarrage avec le bouton...Romain, le PIN de ta BOX est enregistré dans les serveurs de Somfy. Sans accès au serveur Somfy il peut tout au plus servir à jouer au Loto... -
Notifications sonores intempestives sirène interieure
Bonjour, ma sirène intérieure lance des notifications sonores et lumineuses intempestives et sans intervention de ma part depuis qq jours. Je suis obligé de désactiver les...Merci pour le retour -
Désactivation Auto mode nuit SOMFY HOME
Bonjour, sur SOMFY HOME, comment paramétrer l'heure de désactivation du mode nuit automatique svp?Bonjour Julien Il faut créer un calendrier (menu Réglages/Calendrier) Niveau de protection : Alarme désactivée Horaire de déclenchement : L'heure désiré Jours Choisir les... -
Plus de connection à distance protexiom 600
Bonjour, du jour au lendemain j'ai perdu la connexion à distance de mon alarme. La connexion locale est bonne. J'ai contrôlé la redirection des ports 80 et 443 sur ma freebox...Ok Olivier. Y a pas de fumée sans feu. Si ta centrale a des réactions bizarres, y a de grande chances pour que ce soit liée. Ci joint le paramétrage de Freebox Crystal pour...
