Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je pilote l'ensemble des éléments de ma maison de Chérencè avec une TAHOMA V2 depuis le logiciel installé sur mon PC. je prévu investir dans une deuxième TAHOMA pour...
Bonjour
La Tahoma V2 est obsolète et n'aura plus d'évolution.
On peut faire une migration vers la nouvelle application smartphone, mais vous perdez l'accès PC et beaucoup de...
Bonsoir,
Mon Alarme Protexion ne s'active plus, ni par le clavier, ni par GSM. j'ai retiré le capot pas de déclenchement et pourtant elle est alimentée.
Que se passe-t-il...
Bonjour, Impossible de connecter mes 2 volets solaire Velux. Sur la procédure de l'appli Tahoma il demande de d'appuyer sur reset sur la télécommande mais je n'ai pas ce bouton...
Bonjour,
De façon aléatoire ma camera outdoor 2 déclenche une alarme lorsque une personne passe en zone grisée.
Cela est dérangeant, je suis preneur d'aide.
Cordialement...
Bonsoir Jean-Pierre
Il va falloir changer l'orientation de votre caméra.
La caméra utilise deux capteurs.
Le premier c'est un radar infrarouge qui détecte la présence via...
Bonjour,
J'ai installé une première fois la Tahoma Switch (Android S24) puis associé des volets roulants IO.
Pour des soucis de connexion avec Alexa, j'ai supprimé mon...
Bonsoir
Comme expliqué plus haut dans le Post, c'est a l'ancien propriétaire de réinitialiser la Switch avec la procédure suivante.
https://www.somfy.fr/assistance/faq...
Bonjour,
Mon application Tahoma ne détecte plus mon Somfy Protect.
J'ai redémarré la Tahoma. J'ai supprimé la passerelle Somfy Protect ; je me suis déconnecté de l’appli...
Bonsoir Florent.
Connaissez vous la définition du PIN chez Somfy ?
PIN = Product Information Number , autrement dit N° de série de la Tahoma.
A ne pas confondre avec le...
Bonjour,
Je voudrais savoir, est ce possible de combiner les ampoules Ikea avec la tahoma a ce jour, et sinon quel ampoule de spot acheter compatible tahoma
Je suis plus...
Bonjour,
Après avoir lu un certain nombre de messages à ce sujet, si je devais résumer afin d'être sûr d'avoir compris :
L'envoi des SMS et le pilotage de la centrale se fait...
Bonjour,
J'envisage de remplacer mon système Protexium par un système Home Alarm Advanced. Pouvez-vous s'il vous plait me dire
- Si le système peut être piloté à distance avec...
Oui Vincent le système se pilote via le smartphone, mais il ne faut pas que la ligne internet soit coupée ou qu'il n'y ait plus de courant.
Le clavier est le résultat de la...
Bonjour,
je fais des travaux sur ma terrasse et chaque fois que j'utilise un perfo pour faire des trous par exemple, l'alarme de la camera déclenche. J'ai bien configure dans...