Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir
Depuis quelques jours ma caméra Somfy Outdoor perd le wifi.
J’ai un message d’erreur « perte de connexion wifi » dans l’application je ne peux plus visualiser le...
Damien, a moins que vous n'ayez un répéteur Wifi, vous êtes deux sur le canal 3, et votre signal est plutôt faible.
Dans votre voisinage vous avez des routeurs surpuissants...
Bonjour.
Je possède plusieurs appareils zigbee, pourrai-je les intégrer à Tahoma ?
Tahoma reconnaitra-t-elle mes détecteurs de fumée Nest et ma station météo Netatmo ?
Bonsoir Thierry
Pour Zigbee il faut un dongle USB.
Pour le reste Tahoma est compatible IFTTT et peut communiquer par ce biais avec tous les matériels compatibles, mais pas...
Bonjour,
Sur mon alarme PROTEXIOM 600, puis je avoir simultanément la connexion téléphonique pour être avertie en cas de déclanchement de l'alarme et une connexion via wifi...
Bonjour Titi A.
Si je me base sur votre explication, vous avez une ligne ADSL sur une ligne téléphonique non dégroupé.
Dans le premier cas de figure votre alarme est...
Bonsoir
Depuis quelques jours ma caméra Somfy Outdoor perd le wifi.
J’ai un message d’erreur « perte de connexion wifi » dans l’application je ne peux plus visualiser le...
Bonjour. J'ai une Tahoma 2 et je viens d'acquérir une serenity box comme système d'alarme. Je voudrai savoir si ces accessoires sont compatibles :
-Detecteur d'ouverture...
C'est possible. Le plus dur va être de trouver le matériel.
Il vous faut un adaptateur Wifi / Réseau RJ45. Ce type de matériel était très courant avec les premières consoles...
Bonjour. J'ai une Tahoma 2 et je viens d'acquérir une serenity box comme système d'alarme. Je voudrai savoir si ces accessoires sont compatibles :
-Detecteur d'ouverture...
Effectivement Michel pas GSM en standard.
Pour l'arrêt de la Box pour coupure de courant il est facile d'y remédier avec un onduleur de PC qui garantira à la box plus d'une...
Bonjour. J'ai une Tahoma 2 et je viens d'acquérir une serenity box comme système d'alarme. Je voudrai savoir si ces accessoires sont compatibles :
-Detecteur d'ouverture...
Ok j'ai compris Michel.
La base Sérenity ajoute la batterie de secours a Tahoma pour qu'elle fasse son travail de sécurité même en cas de panne de courant.
Maintenant y a...
Bonjour ce matin j’ai changé d’opérateur internet je suis passé de chez FREE à SFR et depuis je ne peux pas accéder à mes caméras elle clignotent toutes. Pouvez vous s’il vous...
Bonjour Jacques
Changement d'opérateur = changement de paramétrage Wifi.
Ci dessous le lien vers les fiches de dépannages et de paramétrage
https://support.somfyprotect...