JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème de link?
Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...C'est bien ça vous tout compris. -
Problème de link?
Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...Jean Claude si vous êtes sur de votre Wifi alors postez ici le N° MAC du Link pour qu'un Yello puisse réinitialiser l'installation. Je vous donne un lien vers un article qui... -
Déconnexion link sans raison et reconnexion impossible ?
Bonjour Mon link a été déconnecté sans raison, je ne parviens pas à le reconnecter bien qu'ayant suivi la procédure que vous fournissez. J'ai une box Révolution de chez Free...Merci Olivier pour le retour. Compte tenu des différentes manipulations faites sur votre réseau, je vous invite à lire l'article ci dessous sur le WIFI. Il regroupe toutes les... -
Problème de link?
Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...Jean Claude vous avez du remarquez que je vous ai mis deux vidéos car l'installation est différente entre Android et Apple. Dans votre cas le Link est en phase... -
Connexion Somfy et bbox fibre
Bonjour Malgré la configuration de la bbox selon vos recommandations. Je ne peux pas remettre en service le Link. Celui ci n’est plus reconnu. Quelles sont les...Bonsoir Philippe Les Yellos répondent au téléphone pour le SAV en ligne et sur le Forum du Lundi au vendredi dans les horaires disons classiques d'une journée de travail. Il... -
Problème de link?
Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...Jean Claude, le Link n'est pas un objet connecté comme les autres. Contrairement a tous vos objets qui utilisent le débit descendant d'internet, le Link lui utilise le débit... -
Problème de link?
Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...Bonjour Jean-Claude. Si votre Link perdait fréquemment la liaison et qu'il mettait longtemps pour la retrouver, le problème vient de votre WIFI qui est soit trop loin soit... -
Bonjour, combien de types V500?
Je vois v500, v500 io filaire ou pas. Existe-t-il un document indiquant toute les différences?Bonjour Txomin D. Somfy a mis en ligne une aide au choix pour les visiophones. Lien ci joint https://assistance.somfy... -
Pouquoi ma sirène intérieure produit des notifications sonores sans raison?
Bonjour, je dispose du starter kit Somfy Home Alarm. Depuis plusieurs jours, ma sirène intérieure fait des notifications sonores sans raison apparente. Il n'y a pas d'évènement...Bonjour David Désinstallez le badge pendant quelques jours pour voir s'il est la cause de vos problèmes. Après avant de le réinstaller, réinitialisez le avec la procédure ci... -
Echec de l'initialisation du mode apprentissage ?
Bonjour, Celà fait maintenant 3 jours que je souhaite rajouter un détecteur de mouvement à mon installation home alarme existante. Je suis sur iOS et à l'ajout du détecteur...Bonjour Jérome Si le reboot de la Box internet ne donne rien, quand l'alarme est désactivé, pouvez vous vérifiez dans Somfy Protect que lorsque vous appuyez sur le cadena...
