L'ouverture des ports semblent ne pas fonctionner?

Merci pour votre retour. En effet, nous avons pu valider les ports via les paramètres de la Freebox et nous n'avons eu aucun message d'erreur. Néanmoins, d'après ce que j'ai vu (si je ne me trompe pas) nous n'avons pas accès au 80 et 443. nous avons une autre plage de ports.
Dans ce cas là comment devons-nous procéder? Vous avez la possibilité de modifier le numéro des ports?

merci

Bastien

Bonsoir Bastien
Pour ouvrir vos ports vous avez réalisé l'opération sur le site internet de FREE ou sur l'interface Free OS de la box ?

Pouvez vous indiquer quelle box de chez FREE vous avez.

Bonsoir,

j'ai la Freebox Crystal. J'ai modifié les ports depuis mon espace abonné..via le site free.

Cordialement,

Bastien

C'est bien que je pensais Bastien.
Donc vous avez une IP V4 Full stack car elle ne fonctionne pas en V6
Par contre après l'ouverture des ports, vous avez bien pensé a débrancher le box internet attendre 30 seconde et la rebrancher pour qu'elle récupère l'ouverture des ports faite en central.

Bonjour Bastien

Assurez-vous que les ports 80 et 443 ne soient pas ouverts aussi pour l'accès à distance de la Freebox. (ce qui est souvent le cas sur la Crystal).

Bonne journée !

Bonjour,

merci pour vos retours, malheureusement je ne suis pas du tout calé en informatique et je ne trouve pas les ports déjà utilisés par ma box.

Bonjour Jacky,

Voici les ports:
(ports 32768-49151)

merci

Bonjour,

Ok j’ai modifié les ports externes par 41443 et 41080 puis j’ai laissé 443 et 80 en internes. Je suis ensuite allé sur la centrale (compte installateur)les modifier mais sans succès.

Bonjour
@ Guillaume et Jean-Luc
La mésaventure de Bastien, permet de voir que l'interface Web de FREE ne vérifie par les ports autorisés à l'ouverture, contrairement à FREE OS2 qui est installé sur les nouvelles Freebox.

Pour ma part j'ai découvert que la Cristal pouvait être utilisée en IPV6, et on ne peut pas connaitre les ports utilisés pour l'accès a distance, pour peut qu'il y en ai un, car je ne l'ai pas trouvé dans l'interface Web.

Décidément on est pas au bout de nos peines avec toutes les évolutions qu'il y a sur les Box internet dernièrement.

Bonjour Jacky

En effet c'est pas simple mais c'est surtout du coté Free que ça pêche ! Mais ça commence à venir avec les nouvelles box SFR ...

Je retourne à ma tronçonneuse avant la pluie ....

Bonne fin de journée !

Bonjour,

pour information, j'ai fait appel à un informaticien qui n'a pas non plus réussi à résoudre le problème.
Il se peut que ce soit la box qui soit trop ancienne... Nous avons ouvert les ports DMZ afin de tester et rien non plus..

Bonjour,

j'aimerai bien remettre tout à jour mais depuis hier je ne peux plus me connecter à la centrale.
lorsque je mets l'adresse IP dans la barre d'adresse, la page ne se charge pas. il ne manquait plus que ça.. Car j'ai réussi à avoir free et j'ai eu une nouvelle information, que j'aurais souhaité testé. La plage d'adresse IP était entre 10 et 50.. j'ai donc augmenté jusqu'à 210.

Bonjour Bastien
La plage que vous a communiqué FREE correspond au nombre de matériels que vous pouvez connecter simultanément sur votre Freebox.
Ca n'a rien a voir avec votre problème.

Au lieu de taper l'adresse IP pour accéder a votre alarme tapez: ALARMESOMFY

Si votre centrale est bien connecté à la box vous allez accéder, et pouvoir nous mettre des copies d'écran.

malheureusement ça ne fonctionne pas non plus.. "code erroné" ce qui n'est pas le cas.

nous allons probablement devoir faire une remise à 0 une nouvelle fois?
l'alarme est bien reliée à la box via le câble ethernet donc je pense que c'est ok.

Ok Bastien
Voici la procédure
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonjour

Laissez sur le "Réglage réseau" laissez les ports 80 et 443 puisque c'est ce que voua avez mis sur l'ouverture des ports de la box internet.

Bonjour Bastien

Les Yellow's lisent tous les posts.

Pouvez-vous maintenant vous connecter sur le serveur Somfy https://alarmsomfy.eu en mode "utilisateur" et vérifier que les ports ouverts sont bien ceux que vous avez choisis.

Bonne journée !

Bonjour Bastien

Il faut qu'il y ait concordance entre les ports du serveur et ceux ouverts sur votre box internet. Il faut donc remettre les ports que vous avez déclarés.

Pour le message: "données reçues invalides", est-ce que vous avez mis à jour la carte de codes d'authentification sur l'application ?
Si oui, avez-vous fait une "mise à jour serveur" ?
Pour ça: connexion et mode utilisateur sur la centrale, "Carte d'authentification", puis en bas "Mise à jour serveur". Attendre quelques minutes avant de tester.

Si ça ne fonctionne pas, postez des copies d'écran de la configuration de l'application de votre mobile.

Bonne journée !

Bonjour Guillaume,
J'ai modifié sur le serveur et remplacé par 41080 et 41443.
J'ai aussi régénéré une carte d'authentification puis mis à jour le serveur.
Jean-Luc, j'espère en effet y arriver un jour.. je commence à désespérer.
lorsque je suis en wifi l'adresse IP renseignée sur l'application mobile est bien l'adresse IP renseignée sur la centrale terminant par 210 et ça fonctionne malgré que le clavier LCD soit resté à 21.. j'ai du mal à comprendre.

Et toujours le même problème.. à distance ça ne fonctionne pas et le message "données reçues invalide, veuillez vous reconnecter" est à nouveau présent.

Les ports sur la Freebox sont ouverts en 208 et vous parlez de 210 !?