JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Equipements hors portée radio suite à une mise à jour
Bonjour, Suite à une mise à jour de la Box Tahoma (2020.7.4-7), mes équipements sont tous "hors portée radio". Le problème persiste depuis plus d'une semaine malgré...Bonsoir Xavier Si vous avez des points d'exclamations sur vos icones, le problème provient d'une micro coupure électrique qui a mis vos équipements en mode programmation. Dans... -
Badge home alarm défectueux
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...Bonsoir Jérôme. Vous pouvez essayer de le réinitialiser avc la procédure ci jointe. Si ça ne fonctionne pas revenez sur le post pour l'indiquer -
Accès impossible à l'interface web alarme SOMFY
Bonjour, Ma soeur a acheté récemment une maison équipée d'une Alarme Protexiom Somfy ainsi que que de nombreux modules : détecteurs de présences, d'ouverture de...Jean-Baptiste si l'adresse ne change pas c'est que le module ne communique plus. Vous avez testez le câble RJ45, le module est bien alimenté et les interrogation du clavier... -
Accès impossible à l'interface web alarme SOMFY
Bonjour, Ma soeur a acheté récemment une maison équipée d'une Alarme Protexiom Somfy ainsi que que de nombreux modules : détecteurs de présences, d'ouverture de...Bonsoir Jean-Baptiste Si vous avez suivi la procédure ci dessous et que l'adresse de l'alarme est toujours 192.168.0.3 c'est que le module IP est défaillant. https://forum... -
Perte de signal radio sur Intellitag, que faire?
Bonjour, J'ai acheté en juillet 2018, 5 intellitags et une Somfy One. Depuis hier, sur mon application Somfy, et suite au message suivant "faible signal radio"sur un...OK Sébastien Vue l'âge je ne sais pas s'il faut tenter le panier à 3 points dans la poubelle, ou si Somfy prend ça en charge en garantie. Pour le savoir postez une photo de... -
Vente Centrale Myfox Home Control 2
Bonjour, Je souhaite vendre ma centrale Myfox Home Control 2. Pour cela, je vous demande de bien vouloir m'indiquer la procédure pour dissocier ma centrale de mon compte afin...Bonjour Florian Il faut faire la démarche par votre accès Myfox https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox -
Connection à l'alarme impossible avec mon smartphone
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter avec mon smartphone à l'alarme somfy. Je n'arrive ni à l'activer, ni à la désactiver. Le problème est identique avec un autre...Bonjour Guy-Pierre. Avez vous rebootez votre box internet, même si vos autres appareils WIFI fonctionnent. La box peux éliminer d'elle même un matériel sans pour autant bloquer... -
Guillaume je suis d'accord avec toi d'autant plus que ça résoudrait le problème qu'il y a avec la localisation sur Android actuellement. Plus besoin de faire appel au GPS du...
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Compatibilité thermostat connecté avec poêle Jolly Mec
Bonjour je voulais savoir si le thermostat connecté Somfy est compatible avec le poêle Jolly Mec Botero ?Thomas c'est la notice du poêle qu'il vous faut pour voir ou sont les deux bornes TERM indiqué par le configurateur et pour savoir si c'est un contacteur du type NO Normalement... -
Perte de signal radio sur Intellitag, que faire?
Bonjour, J'ai acheté en juillet 2018, 5 intellitags et une Somfy One. Depuis hier, sur mon application Somfy, et suite au message suivant "faible signal radio"sur un...Sébastien vous avez mis une pile neuve ?
