JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Perte de senario Tahoma
Bonjour, Un senario a été supprimé sans intervention de ma part dans mon appli TaHoma. De plus je n’arrive plus à associer Somfy Protect à TaHoma alors que je l’avais...Normalement vous avez 3 points en bas a droite sur lesquels il faut cliquer. Si vous ne les avez pas c'est que vous n'utilisez pas la nouvelle application. -
Alarm advanced et arrêt gsm
Bonjour, Les alarmes advanced utilisent le systeme gsm pour envoyer des sms, comment vont ils fonctionner avec l’arrêt de la 2G ? Je suis étonnée que somfy continue de les...Bonsoir L'Advanced utilise la 4G. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/article_attachments/19041818256797 -
Perte de senario Tahoma
Bonjour, Un senario a été supprimé sans intervention de ma part dans mon appli TaHoma. De plus je n’arrive plus à associer Somfy Protect à TaHoma alors que je l’avais...Donc Tahoma By Somfy. Vous allez dans .../Mes autres passerelles Vous cliquez sur l'icone Somfy puis supprimer. Ensuite vous pouvez refaire l'association avec Somfy... -
Oubli ID connexion https://alarmesomfy.net
Bonjour, Voilà, je souhaite revoir la configuration de mon domaine https://xxxxxyyyyy.alarmesomfy.net (avec xxxxxyyyyy nom du domaine). Je saisis email, compte captacha etc...Normalement il est a l'extérieur du boitier sur une étiquette code barre. -
Plus de detection Camera outdoor V2
Bonjour, J'ai récemment installé une caméra outdoor V2. La détection ne fonctionne plus . Je peux visionner la vidéo en direct sur mon téléphone. Je peux déclencher l'alarme...Vous ne m'apprenez rien Nicolas. De plus si vous avez une Outdoor V2 elle est très mal paramétrée car elle est installée sur le wifi 4, 2.4Ghz qui est moins rapide alors que... -
Perte de senario Tahoma
Bonjour, Un senario a été supprimé sans intervention de ma part dans mon appli TaHoma. De plus je n’arrive plus à associer Somfy Protect à TaHoma alors que je l’avais...Bonsoir Quelle application smartphone utilisez vous ? -
Door keeper compatibilité zigbee
Bonjour, Je suis entrain de remplacer mes ancienne serrure somfy, par les nouvelles door keeper (qui semble être arrêté aussi ). Je me mon ancien clavier ne semble pas...Bonsoir Aucune compatibilité Zigbee sur ce matériel. -
Changement de wifi?
Bonjour, Suite a un changement de box internet, je ne peux pas changer le réseau wifi de mon alarme parce qu'un message me demande de désarmer l'alarme. Mais je ne peux rien...Bonsoir Laura Si vous avez gardez l'ancien nom de réseau et l'ancienne clé wifi, créer un point d'accès wifi sur votre smartphone avec ses anciennes informations. L'alarme va... -
Oubli ID connexion https://alarmesomfy.net
Bonjour, Voilà, je souhaite revoir la configuration de mon domaine https://xxxxxyyyyy.alarmesomfy.net (avec xxxxxyyyyy nom du domaine). Je saisis email, compte captacha etc...Bonsoir Il faut poster le numéro de la centrale qui commence par 5 ou 6 -
Connexion simu tahoma impossible.
Bonjour, Je rencontre des problèmes de connexion avec mon installation simu TaHoma . Suite à mon changement de téléphone j ai perdu toutes les informations mot de passe pour...Vous avez deux adresses mail d'enregistrés chez Somfy et vous utilisez la mauvaise.
