Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Oubli ID connexion https://alarmesomfy.net

Bonjour,
Voilà, je souhaite revoir la configuration de mon domaine
https://xxxxxyyyyy.alarmesomfy.net (avec xxxxxyyyyy nom du domaine).
Je saisis email, compte captacha etc... et on me retourne l'erreur "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrect"
Je suis certain de tout sauf de l'adresse email utilisée à la creation. Comment me communiquer mon email ?

Merci,

Pierre D.

Pierre D.

Niveau
2
1370 / 2000
points
Consultations
consultée 72 fois
Nombre de réponses
10 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pierre D.
Date
23 février 2026
il y a 4 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Il faut poster le numéro de la centrale qui commence par 5 ou 6

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Pierre D.

    Pierre D.

    Niveau
    2
    1370 / 2000
    points

    Merci, Jacky, toujours fidele au post... Quelle chance...
    Oui j'ai le nr de la centrale qui commence par 5
    Et je le poste ici dans la discussion ?

    543629

    Nom de l'auteur
    Pierre D.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Normalement il est a l'extérieur du boitier sur une étiquette code barre.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Pierre D.

    Pierre D.

    Niveau
    2
    1370 / 2000
    points

    Je vous ai envoyé le nr dans le messsage precedent

    Nom de l'auteur
    Pierre D.
    Date
    réponse
    r
    Pierre D.

    Pierre D.

    Niveau
    2
    1370 / 2000
    points

    je l'écris de nouveau :

    543629

    Nom de l'auteur
    Pierre D.
    Date
    réponse
    r
    Pierre D.

    Pierre D.

    Niveau
    2
    1370 / 2000
    points

    Bonjour JAcky, maintenant que je vous ai communiquer le nr de centrale, que dois je faire ?

    Nom de l'auteur
    Pierre D.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    On attend le passage d'un Yello.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour pierre,
    Je reviens vers vous par mail.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Pierre D.

    Pierre D.

    Niveau
    2
    1370 / 2000
    points

    Bien recu votre mail et le message, je vous y répond également par mail car j'ai toujours le message identifiants incorrects...

    Nom de l'auteur
    Pierre D.
    Date
    réponse
    r
    Pierre D.

    Pierre D.

    Niveau
    2
    1370 / 2000
    points

    Résilu par mise a jour carte auth vers serveur

    Nom de l'auteur
    Pierre D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page