Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Oubli ID connexion https://alarmesomfy.net

Bonjour,
Voilà, je souhaite revoir la configuration de mon domaine
https://xxxxxyyyyy.alarmesomfy.net (avec xxxxxyyyyy nom du domaine).
Je saisis email, compte captacha etc... et on me retourne l'erreur "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrect"
Je suis certain de tout sauf de l'adresse email utilisée à la creation. Comment me communiquer mon email ?

Merci,

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Il faut poster le numéro de la centrale qui commence par 5 ou 6

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Normalement il est a l'extérieur du boitier sur une étiquette code barre.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    On attend le passage d'un Yello.

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