Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après plusieurs messages d'alerte pour batterie GSM faible, plus rien.
Commande de la nouvelle chez Somfy en ligne, reçue et installation.
Et depuis, plus rien...
Bonjour
lorsque je débranche le link il s’éteint, il ne bascule pas sur la batterie.
cette fonction est opérationnelle de temps à autre lorsque je réinstalle le système puis...
Bonsoir Gaetan
Comme le Link est indémontable, impossible de descendre avec l'oscilloscope ou autre testeur pour chercher la panne.
Il faut attendre qu'un Yello prenne en...
Bonjour,
je voudrais éviter la connexion sur mon livebox , en cas de coupure de courant. Comment procéder avec la transmission GMS,,?Faut il une carte sim speciale
avec...
Ok Henri
Le module GSM est autonome et sur batterie. En cas de panne de courant il continue à transmettre les alarmes via le réseau téléphonique mobile GSM (d'où son nom)...
Bonjour, je possède une alarme somfy protect depuis moins d 1 an.
Nous avons un problème récurant avec 1 badge qui dans un premier temps il me demande très régulièrement de...
Bonjour,
Suite à un déménagement et changement de box, je n'arrive pas a reinstaller mon système.
Le problème est que dans l'appli, je ne peux rien faire car l'alarme apparait...
Bonjour,
J’ai été réveillé en sursaut ce matin à 6:14 par le son d’une préalarme de ma sirène intérieure. J’ai pu arrêter in-extrémis le déclenchement de l’alarme (et éviter...
Bonjour Raphael.
Normalement il y a un SMS plus une trace dans l'activité.
Si vous n'avez rien dans l'activité (qui est stockée sur les serveurs Somfy) le Yello n'en aura pas...
Bonjour, je possède une alarme somfy protect depuis moins d 1 an.
Nous avons un problème récurant avec 1 badge qui dans un premier temps il me demande très régulièrement de...
Bonjour,
Nous avons une Livebox Play Orange connectée directement au transmetteur téléphonique.
Pour autant, malgré l'affichage dans le journal de l'appel vers nos téléphones...
bonjour,
besoin d'aide suite changement de box Free. je viens de passer à la free box pop fibre à la place d'une free mini 4K adsl. Mon alarme fonctionnait nickel avec la...