JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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communication intellitag alarme ?
Bonjour, Lorsque j'arme mon système Somfy protect (myfox), l'alarme ne s'enclenche pas lorsque l'on ouvre "un ouvrant" qui dispose d'intellitag sauf pour 1. Les batteries de...Bonjour David B. Pour les notifications elles n'arrive pas par le Wifi mais par le réseau GSM sinon tu n'aurais les notification que lorsque tu est chez toi. Pas vraiment utile... -
Probleme creation compte alarme Somfy ?
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme Protexiom Ultimate GSM. Lors de la procédure de création de compte alarme Somfy (sur https://www.alarmesomfy.eu), on me demande de...Mathieu, je pense que tu as trouvé la documentation sur internet https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/guides/Knet_guide_web_box-v2b.pdf Si tu t'es inscrit sur le site tu as... -
Badges somfy Protect
Bonjour je viens d acheter somfy home mon link et mon intellitag sont très proches de ma porte d’entrée mais mon badge ne fonctionne pas alors que je suis bien paramétrer dans...Laurent, ça c'est la question qui revient assez souvent et pour laquelle je n'ai que ma maigre expérience pour réponde. A priori l'application utilise le Smartphone pour savoir... -
Badges somfy Protect
Bonjour je viens d acheter somfy home mon link et mon intellitag sont très proches de ma porte d’entrée mais mon badge ne fonctionne pas alors que je suis bien paramétrer dans...Bonjour Laurent Quand tu dis qu'il ne marche pas; Tu ne peux pas activer et désactiver l'alarme ou c'est l'activation intelligente qui ne fonctionne pas ? Pour l'activation... -
Problème de hache électrique sur V400
Bonjour, J’ai un V400 qui fonctionnait très bien jusqu’il y a quelques jours. J’ai modifié le câblage en tirant de nouveaux fils pour y intégrer un module connecté me...Bonsoir Jonathan. Si ca ne fonctionne plus avec le cablage initial c'est qu'un element n'a pas supporté le montage. Je pense que la bobine du relais a surchargé la platine de... -
Déconnexion tahoma ?
J’ai fait une reset comme dans la vidéo de présentation et plus rienBonjour Philippe P. Suite au problème de serveur il faut faire le Reset mais aussi la resynchronisation https://forum.somfy... -
plus de connexion avec le serveur (mac, iPad, iPhone) ?
Bonjour, Ma Tahoma est finalement redevenue blanche en milieu de matinée. Depuis plus rein ne fonctionne sur Mac, iPhone et iPad, la Tahoma est pourtant allumée en blanc. Que...Bonjour Xavier M. Il y a eu un problème sur les serveurs de Somfy. Ci dessous le message qui doit être encore visible sur le site en encart Bleu. Chère Cliente, Cher Client... -
Problème connexion Link et Somfy One
Bonjour, Depuis environ une semaine mon système Somfy ne fonctionne plus. Malgré la réinitialisation, arrivé à la phase de connexion j'ai toujours le même message qui...Bonjour Peter Ci joint le lien vers le support Somfy par produit. https://support.somfyprotect.com/hc/fr Nota : Avec un Link la Somfy One est vue comme une simple extension... -
Accès à somfy connect?
Bonsoir. Quand je veuxe connecter une page avec bizarre s'ouvre. Je ne peux pas accéder à somfy connect. De plus quand je veux accéder à TaHoma link même si j'ai accepté les...Bonjour Dolores T. Essayé de vous connecter avec un autre terminal. Le terminal que vous utilisé est une Tablette ou un Smartphone sur lequel est installé l'antivirus Avast et... -
Télécommande SOMFY one
J’ai une télécommande qui use sa pile très très rapidement ( la pile tient Max 2 mois) le système a été acheté sur votre site fin décembre j’ai déjà due changer une fois la pile...Bonjour David Pour avoir eu le même problème (j'ai 3 badges) le meilleur moyen pour savoir si un badge est défectueux c'est de t'affecter ce badge et de mettre le tiens sur...
