Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Bonjour Alain
Somfy ne peut rien faire, le problème est chez FREE.
J'ai donné juste au dessus de votre post une information et une modification a faire sur la Freebox.
Je...
Bonjour, J'ai un visiophone somfy pro IO. Mon problème est que sur l'application Somfy Protect Android l'historique tourne en boucle et ne s'ouvre pas. J'ai supprimé le cache...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison équipés avec des volets somfy, interrupteurs Smoove Origin IO, et TaHoma Rail-DIN en wifi (PIN: 2205-0298-5313). Je n’ai pas...
Bonjour
Il faut utiliser l'application Tahoma By Somfy et choisir nouvelle installation pour activer votre Tahoma Rail DIN.
Par contre ce type de matériel n'est installé que...
Bonjour,
je n'ai toujours pas de réponses concernant l'association tahoma V2 et google home. Après plusieurs essais pour désassocier et réassocier et attendu les 48 heures...
Bonjour
Sous Google Home
Accueil
Cliquer sur le "+" en haut
Associer une appli ou service
Fonctionne avec Google
Vous devez avoir la liste des services associés avec...
Bonjour,
J'ai acheté un radiateur ATLANTIC Serenity (seche serviette 500W) sur la base de sa compatibilité IO annoncé sur l'emballage.
N'arrivant pas a le connecter à la...
Somfy et Velux sont effectivement les créateurs, mais ils ont ouvert leur protocoles a Honeywell, Hörmann, Niko, Windowmaster, Renson, Ciat, OverKiz, Secuyou et pourtant la...
Bonjour,
J'ai acheté un radiateur ATLANTIC Serenity (seche serviette 500W) sur la base de sa compatibilité IO annoncé sur l'emballage.
N'arrivant pas a le connecter à la...
Bonjour
Somfy ne pilote aucun Sèche Serviette et aucun ballon d'eau chaude quelque soit la marque.
La compatibilité IO annoncée sur l'emballage n'a rien a voir avec SOMFY...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Bonjour
Les différents retours sur le forum indique un problème d'accès sur les services google utilisés par Somfy.
Ce problème est connu car l'IA Gemini de google donne les...
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de Free, comme beaucoup de monde mon Link Advanced n'est plus connecté.
Après plusieurs tests réalisés, voici ce qu'il ressort :
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Bonjour,
Je rencontre toujours un problème d.activation de ma tahoma sur mon compte. J avais déjà ouvert la question 3756065. Une personne de Somfy m a indiqué que ma box n...
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de Free, comme beaucoup de monde mon Link Advanced n'est plus connecté.
Après plusieurs tests réalisés, voici ce qu'il ressort :
-...
Bonsoir Isa
Merci pour cet échange.
Visiblement le problème de FREE avec les DNS de Google est connu de l'IA Gemini qui propose la solution que je vous ai donnée, mais elle...