Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est t'il judicieux d'installer la sirène extérieure au niveau de la porte d'entrée ( voir photo rond rouge ), elle sera protèger des intempéries et du soleil et en...
Bonjour Aurélien
L'arrachage d'une sirène déclenche l'autoprotection pour un amateur.
La sirène fonctionne avec un haut parleur. Si vous prenez un poinçon et que vous la...
Bonjour,
J'essaye d'installer ma caméra exterieure à mon pack home alarm advanced mais je bloque au sca du QR code. Aucune réaction de la part de la caméra. J'ai tout essayé...
Bonsoir,
C'est confirmé, la 2G-3G va disparaitre dans les prochains mois. Dès lors, les modules GSM/GPRS des alarmes Protexiom seront obsolètes.
N'étant pas un fan de...
Bonjour,
J'ai fais l'acquisition d'une télécomande Amy IO pour pouvoir fermer/ouvrir tous mes volets en même temps. Cependant il m'est impossible d'appairer l'Amy avec ma...
Bonjour,
Dans la lignée des tonnes de bugs de Somfy, notamment du bouton micro qui ne marche avec aucun de mes smartphones et tablettes (mon téléphone principal est un...
Bonjour à tous,
J’ai un problème d’association entre ma TaHoma Box V2 et un Somfy Elixo 3S+ M io (réf. 1246489A).
Contexte
* J’ai remplacé complètement le moteur...
Bonsoir
La réponse est toujours la même
Uniquement si vous êtes sous garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans.
Petite précision si...
Bonjour,
J'ai fais l'acquisition d'une télécomande Amy IO pour pouvoir fermer/ouvrir tous mes volets en même temps. Cependant il m'est impossible d'appairer l'Amy avec ma...
Bonjour à tous,
J’ai un problème d’association entre ma TaHoma Box V2 et un Somfy Elixo 3S+ M io (réf. 1246489A).
Contexte
* J’ai remplacé complètement le moteur...
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionnait parfaitement jusqu'à une coupure de courant. Depuis, elle est déconnectée d'Internet et impossible de la réappairer.
Étapes déjà...
Bonsoir
je viens accidentellement de faire plusieurs coupures de courant sur ma Switch et celle si ne c'est pas reconnectée.
J'ai constaté que dans ce cas la Switch se met...