JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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La sensibilité de l’Intellitag est sur le maximum mais il ne détecte pas les vibrations
Bonjour, Un Intellitag ne semble pas détecter des coups forts sur la porte d’entrée, alors que la sensibilité est sur le maximum (9). J’ai deux autres Intelligtag sur des...Bonsoir Denis Si il est à l'extérieur c'est possible. Il faut l'installer comme Fenêtre ou porte coulissante pour qu'il fonctionne. -
Panne de mon Detecteur de coupure de courant ?
Bonjour, Je dispose d'un détecteur de coupure de courant connecté à mon alarme SOMFY. Depuis quelques jours il ne fonctionne plus. J'ai changé les piles, mais rien n'y fait...Bonsoir José. Ce matériel n'existe plus. Fabrication arrêté en 2019 Il faut chercher en occasion sur internet. -
Décalage horaires
Bonjour, J'ai un problème de décalage horaire de ma programmation de ma Tahoma classique 3.18.17 (379). Elle ouvre mes volets 5h48 après l'heure demandée. Elle est bien à jour...Bonsoir Pour l'horaire essayez de resynchroniser https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication Votre Tahoma est compatible Tahoma By Somfy... -
Transfère connexion à tahoma
Bonjour, À ma grande surprise mon APP connexion ne fonctionne plus depuis cette après-midi, ça me demande de passer sur tahoma Sauf que le transfère des produits ne se fait...Bonsoir Consultez ce lien https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-de-l-application-connexoon-vers-tahoma -
Ce sont des têtes thermostatique non connectées. Donc a manipuler à la main. Quand au Thermostat il existe deux versions. Une filaire et une Radio Le filaire comme son...
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Mettez des photos du thermostat et des têtes thermostatiques.
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TAhoma + Hue
Bonjour, J'ai une box tahoma depuis quelques années, et la... ca m'agace ! j'ai toujours eu des difficultés dans les actions smart pour déclencher les lumières Hue. Pour le...Ce qui est clair c'est que la liaison Tahoma/Hue dysfonctionne. Le seul point particulier dans votre installation c'est le Switch réseau. Avez vous essayez sans Switch ? -
Impossible de réinitialiser Caméra outdoor suite à desinstallation
Bonjour, La caméra perdait souvent la connexion WIFI. Connexion proche dans le garage. j'ai donc supprimé la caméra de l'application pour la réinstaller. Maintenant...Bonsoir Bruno Visiblement c'est l'application du smartphone qui bloque Déconnectez vous de l'application. .../Mon compte et cliquer sur la porte de sortie en haut a droite... -
Pourquoi ma caméra outdoor 2 se déconnecte ?
Bonjour, Plusieurs problèmes sur une outdoor 2 1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation a...Bonsoir Renaud Mettez une copie du paramétrage de la carte wifi 2.4 (Canal wifi, Bande passante, protocole... -
Tahoma connexion impossible Somfy protect
Bonjour, J’ai un message indiquant « connexion expirée » et lorsque je souhaite réactiver la connexion est impossible avec message suivant une erreur s’est produite Que...Si vous êtes sur l'application Tahoma By Somfy aller sur .../Mes autres passerelles Sélectionner Somfy Supprimez le. Ensuite refaite l'appairage Somfy Protect.
