JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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connexion de secours ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai souscrit pour mon Home Alarm au service "connexion de secours" après avoir fait le test d'elligibilité à ce service. Je suis en zone de couverture 5/5... -
Camera outdoor impossible à installer ?
Bonjour, quand je suis la procédure pour installer pour la 1ère fois la caméra outdoor, un message me dit qu'elle est déjà installée mais je ne la vois pas ?? Comment la... -
Acces cameras
bonjour j ai installe une camera somfy extérieure en complément de mon alarme somfy protect et depuis mon épouse n a plus accès aux cameras depuis son aplli somfy protec (camera... -
accès à distance impossible pour mon alarme
Bonjour, j'ai reçu ce matin une réponse par mail de J.Luc B avec questions. j'essaye de lui répondre mais je n'y arrive pas, impossible par mail et sur le site je ne retrouve... -
Détecteur de mouvement intérieur non trouvé sur l'application
Bonjour, J'ai acheté un détecteur de mouvement intérieur Somfy pour compléter mon installation. Je suis le mode d'emploi mais quand je clique sur ajouter un élément je n'ai... -
Badge somfy protect clignote ?
Bonjour, Après moins de 2 ans, je détecte des problèmes avec deux de mes trois badge qui désactive l'alarme. Celle ci ne désactive plus l'alarme quand on rentre. Quand on la... -
Ports 443 et 80 impossible à enregistrer sur box Free mini 4K fibre
Bonjour à tous Je viens de changer de box et sur la nouvelle Freebox mini 4K je ne peux rediriger les ports 80 et 443 L interface Free ne propose que de rediriger les ports... -
Intelligentag et sensibilité
Bonjour J’ai mon intelligentag porte entrée qui est à 8-9 est ce que si on tape à la porte je vais recevoir une tentative d’intrusion ou ça distingue le facteur qui tape du... -
Déclenchement intempestive de l'alarme
Bonjour, J'ai acheté il y a à peu près un mois un pack SOMFY HOME ALARM. Je l'ai installé en suivant scrupuleusement les consignes d'installation. Mais, voila qu'en l'espace...
