Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après l'installation de mon alarme home keeper j'ai pris l'abonnement connexion de secours sur Somfy Protec, j'ai uniquement reçu un mail me disant:
Nous vous...
Myrtil en fouillant dans le forum j'ai trouvé la réponse a votre question.
La FAQ de Somfy est ambigu de ce fait
Voir le post ci dessous
https://forum.somfy...
Bonjour,
Après l'installation de mon alarme home keeper j'ai pris l'abonnement connexion de secours sur Somfy Protec, j'ai uniquement reçu un mail me disant:
Nous vous...
Myrtil, ci joint le descriptif du Réseau de secours dans Somfy Protect.
Si c'est bien cette option que vous avez souscrit ça n'a rien a voir avec la fonction GSM de votre...
Bonjour,
2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home
Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant
Je ne comprends pas...
Jee, je penche plutôt vers une surcharge des réseaux internet et des problèmes dans les reroutages d'adresses, c'est pourquoi j'indique de rebooter les box internet pour...
Bonjour,
Après l'installation de mon alarme home keeper j'ai pris l'abonnement connexion de secours sur Somfy Protec, j'ai uniquement reçu un mail me disant:
Nous vous...
Myrtyl, le post initial parle d'abonnement au réseau de secours ce qui n'a rien à voir avec la fonction GSM de l'alarme. (erreur de la part de l'interlocuteur)
Si vous avez...
Bonjour,
Depuis quelques jours, généralement le soir, je ne parviens plus à me connecter à l'App Tahoma ou la page Web Tahoma ; cela dure quelques minutes, puis tout revient à...
Bonjour,
2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home
Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant
Je ne comprends pas...
Bonjour,
Cela fait 3 fois en une semaine que mon appli TaHoma me demande d’activer ma box TaHoma en saisissant son code PIN. Je dois la débrancher et la rebrancher pour que...
Bonjour,
Après l'installation de mon alarme home keeper j'ai pris l'abonnement connexion de secours sur Somfy Protec, j'ai uniquement reçu un mail me disant:
Nous vous...
bONSOIR
Tout ce que je peux vous donner c'est le lien pour voir si vous êtes dans une zone couverte par le réseau de secours.
Après il faut attendre l'avis d'un Yello
https...