Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
J'utilise depuis 5 ans le Home Alarm qui me satisfait pleinement. Toutefois, depuis 1 semaine, grande misère, dont voici le résumé:
- état du système: tout OK...
Bonjour Barry
Il y a un cas équivalent sur le Forum, mais il n'est pas récent.
Avez vous essayez de changer le paramétrage d'un Intellitag en changeant le comportement de la...
Bonjour
Impossible de connecter ma camera interieur
toute la procédure d'installation se passe sans problème, puis après le QR code, la led de la camera passe du bleu au blanc...
Bonjour Raphael
La led violette indique que la caméra passe par une procédure de mise à jour qui ne se termine pas correctement.
Attendez ici qu'un Yello regarde ou ça coince...
Bonjour,
La caméra dysfonctionne dans la mesure où elle sonne en permanence dès que je la branche. J'ai eu beau désactiver la sirène, rien n'y fait ... Je suppose qu'elle est...
Bonjour Didier
Le SAV pour les grandes surfaces est géré ICI sur le forum.
Vous pouvez essayer de rapporter la caméra chez Leroy Merlin, mais je pense qu'ils vont vous...
Bonjour
J'ai un système Home Alarm depuis plusieurs années qui fonctionne bien avec 10 intellitag, detecteur, caméras, relais,....
J'ai changé de reseau wifi recemment et ai...
Bonjour Maurice
Avant de tous réinitialiser, essayez de supprimer un badge, puis de le réinstaller avec calibrage ....
S'il fonctionne il faudra faire la même chose pour les...
Bonjour : demande d'intervention Yellow sur mon installation. Malgré la suppression et la réinstallation de l'intellitag "salon", toujours des déclenchements intempestifs (voir...
Bonjour Laurent
Tout est possible.
Le seul moyen de le savoir c'est de l'intervertir avec un autre sachant que les décoller n'est pas simple.
Avant de commencer a tout...
Bonjour,
J’essaie depuis plusieurs jours d’installer ma caméra Somfy outdoor et je bloque toujours sur l’erreur : « votre caméra ne parvient pas à s’installer sur le clood...
Bonjour Charly
La caméra fonctionne.
Vous avez quoi comme Box ?
Il y a un paramètre sur la box ou le smartphone qui bloque
Ci dessous les prérequis pour installer un...
bonjour ,
à mon retour de vacances j'ai eu un message d'erreur de connection entre un intellitag sur une baie vitrée et le link . Pourtant , rien a bougé le link n'a pas été...
bonjour
j ai une alarme somfy protect depuis plusieurs mois,la semaine derniere j ai ajoute une camera outdoor que j ai parametre pour qu elle ne declenche pas la sirene en cas...
Bonjour
Suite à mon déménagement et changement de fai je reconnecte mes équipements. Tous sont ok sauf la camera intérieure. Qui bloque sur le somfy cloud. Elle est bien...
Bonjour Jérome
Une adresse MAC sans l'adresse IP c'est comme donner le N° ou on Habite sans la Rue ni la Ville.
Vous pouvez poster ici un photo du N° MAC de votre caméra...