Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide les Yellows.
Depuis deux jour mon programmateur fil pilote me remontait un niveau de batterie faible. J'ai changé les piles...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide les Yellows.
Depuis deux jour mon programmateur fil pilote me remontait un niveau de batterie faible. J'ai changé les piles...
Bonjour,
j'ai un systeme PROTEXIOM qui marche, seulement il ne m'alerte pas par tel des alarmes, car je n'arrive pas à connecter la livebox
j'ai bien cabler comme indiqué...
OK Denis, je pense que votre dédoubleur est en cause.
Si vous branchez le téléphone seul , vérifiez que vous pouvez appeler.
Si c'est OK, branchez seule la centrale a la place...
Bonjour,
j'ai un systeme PROTEXIOM qui marche, seulement il ne m'alerte pas par tel des alarmes, car je n'arrive pas à connecter la livebox
j'ai bien cabler comme indiqué...
Bonjour Denis
Le module RTC de votre Protexiom est bien connecté sur la prise téléphonique derrière la Livebox et pas au mur ?
(Fibre ou ADSL même câblage)
Bonjour,
Nous sommes 4 a posséder un badge pour l'alarme de la maison.
L'application indique bien les départs et arrivées mais très rarement avec le nom de la bonne personne...
Ok Jérome.
Je suis comme Guillaume, je ne vois pas bien ou est le problème.
Juste une récapitulation.
Dans le menu Equipements chaque badge porte un nom différent.
Dans...
Daniel, voici le lien qui explique la procédure
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211445849-Comment-changer-le-r%C3%A9seau-WiFi-de-la-cam%C3%A9ra-
Je vous...
Bonjour,
J’ai un intellitag qui active l’alarme sans MTV de fenêtre
J’essaye de le re calibrer sans succès
Soit lors de sa calibration ouverture/ fermeture
Soit carrément...
Bonsoir Laetitia
Quand un intellitag déclenche l'alarme il y a 3 messages possibles
>> Tentative d'ouverture
>> Ouverture
>> Le capot a été ouvert
Dans quel cas êtes vous ?