Forum Somfy

Plus d'alimentation SOMFY one + ?

Bonjour, En branchant le chargeur il n'y a plus d'alimentation, dEs petites étincelles sont apparues lors du raccordement à la prise de courant. Le bloc alim HS voire plus...

denis M.

denis M.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: denis M.

Date: 17 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Denis Le bloc d'alimentation de la One+ n'est ni plus ni moins qu'un chargeur de Smartphone. Essayez de brancher votre caméra sur le chargeur de votre smartphone pour...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 17 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Pourquoi les detecteurs de mouvement ne me détecte pas ?

Bonjour à tous ! J'ai acheté l'alarme somfy xl avec 2 detecteurs de mouvement et aucun des 2 ne passe dans le test. Ils clignotent, la sirène sonne mais il ne passent pas au...

Patricia S.

Patricia S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patricia S.

Date: 17 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Patricia. Je ne comprend pas bien votre explication. Les détecteurs ne clignote qu'en cas de détection donc a priori ils détectent bien. Vous dite que la sirène sonne...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 17 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Tahoma et perte de connexion

Bonjour, D'ici 1 mois je vais installer des volets roulants et une box tahoma pour gérer l'ensemble. J'ai déjà une alarme Home que je compte bien connecter à cette box Mais...

Jee F.

Jee F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 27 juin 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Jee Je ne vais pas être en mesure de répondre a vos interrogations car j'ignore le type de communication utilisée par le Link C'est pour ça que je vous ai indiquez la...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 16 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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Tahoma et perte de connexion

Bonjour, D'ici 1 mois je vais installer des volets roulants et une box tahoma pour gérer l'ensemble. J'ai déjà une alarme Home que je compte bien connecter à cette box Mais...

Jee F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 27 juin 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

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Bonjour Jee Merci pour ce retour. Les cartes SIM pour ne faire que de l'internet s'appelle M2M (Machine to Machine) Elles ne sont pas disponibles chez tous les opérateurs...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 16 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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Protexion - connexion extérieure impossible

Bonjour, Protexion : 627307 depuis qq jours, l'application tel ne fonctionne qu'en wifi. connexion 4G impossible. Message dans l'application portable "Les ports de votre...

Patricia D.

Patricia D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patricia D.

Date: 11 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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JACKY M.

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Bonjour Patricia. Vous avez raison. J'ai mélangé l'ancienne adresse https://mamaison.alarmesomfy.net avec la nouvelle que vous utilisez (screeshot ci joint) Du coup je ne...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 13 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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intellitag ne reconnais pas l'ouverture de la porte...une solution?

recalibrage plusieurs fois et toujours pas de resultat. Vu le prix de l'intellitag c'est vraiment dommage

Nelson R.

Nelson R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nelson R.

Date: 12 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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JACKY M.

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Ok Nelson S'il a fonctionné depuis décembre 2018 c'est qu'il à un problème. Plus qu'a attendre qu'un Yello de Somfy prenne en compte votre demande.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 13 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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: 83D3ABC6-7816-49C...

: 420 ko

: 5 juillet 2020

: Traité

Camera outdoor très souvent indisponible ?

Bonjour à tous, j’ai depuis 1 an j’ai 2 cameras outdoor et 2 indoor. Depuis quelque mois j’ai des déconnections Fréquentes sur les 2 outdoor. Lorsque je veux regarder les...

Damien A.

Damien A.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Damien A.

Date: 5 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Damien Un grand merci pour ce retour qui nous va nous permettre de conseiller les possesseurs de Livebox. Bonne continuation.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 13 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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intellitag ne reconnais pas l'ouverture de la porte...une solution?

recalibrage plusieurs fois et toujours pas de resultat. Vu le prix de l'intellitag c'est vraiment dommage

Nelson R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nelson R.

Date: 12 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Nelson Merci pour la photo Compte tenu de vos explications j'ai un doute sur le type de porte. Pouvez vous vérifier avec un aimant que celle ci n'est pas en métal ou...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 13 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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Yslo anti-effraction ?

Bonjour, Le système de motorisation Yslo est-il suffisant pour garantir la sécurité anti-effraction sur des volets en bois, sans autre dispositif de sécurité? Merci

Xavier D.

Xavier D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Xavier D.

Date: 12 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Xavier La seule force pour laquelle ils sont éprouvés c'est la force du vent. Ci dessous le tableau https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/yslorts_-_tenue_au_vent...