Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour, Depuis 1 semaine mes 4 badges ne sont plus détectés. Impossible d'activer ou désactiver l'alarme. J'ai supprimé un badge pour le réinstaller : réinstallation impossible...
Je ne sais si connais l'astuce pour redonner un peu plus d'énergie a une pile bouton. Il faut légèrement l'écraser. Perso je fais ça avec les dents. Si jamais ta pile a une...
Bonjour, Depuis 1 semaine mes 4 badges ne sont plus détectés. Impossible d'activer ou désactiver l'alarme. J'ai supprimé un badge pour le réinstaller : réinstallation impossible...
OK
Je vais peut être dire une bêtise, mais tu as essayé de changer la pile d'un badge pour voir.
Ca serait vraiment incroyable que les 4 s'arrêtent en même temps mais on sait...
Bonjour,
Suite à un déménagement, je souhaite réinstaller mon alarme. Un peu compliqué pour les anciennes caméras Myfox, sans pb pour la nouvelle camera Somfy. Par contre...
Ok Cecilia
Si tu ne vois pas le link c'est qu'il est toujours accroché a l'ancien Wifi.
Normalement c'est la procédure de changement de Wifi qu'il faut appliquer.
Sinon pour...
Bonjour, Depuis 1 semaine mes 4 badges ne sont plus détectés. Impossible d'activer ou désactiver l'alarme. J'ai supprimé un badge pour le réinstaller : réinstallation impossible...
Bonjour,
Suite à un déménagement, je souhaite réinstaller mon alarme. Un peu compliqué pour les anciennes caméras Myfox, sans pb pour la nouvelle camera Somfy. Par contre...
Bonjour Cecilia
Si ça peut t'aider voici un tuto plus détaillé.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089-Que-faire-si-je-n-arrive-pas-à-installer-le-Link-
Bonjour, depuis quelques jours mon badge clignote de façon aléatoire. Depuis hier il n'est plus reconnu par le one+, je l'ai supprimé puis tenté de ré installer en suivant la...
Bonjour Cedric
Enlève la pile le soir et ne la remet que le lendemain matin.
Là tu seras sur que les condensateurs sont vides. Tu peux même faire la manip des appuies de 3...
Bonsoir
Depuis quelques jours, mon Somfy One émet régulièrement (toutes les 30 minutes environ) le petit bruit "drouing" que l'on entend quand on ajoute un nouveau détecteur...
Bonjour Bruno
Ce problème apparaissant pour la première fois sur le forum, la meilleur solution pour commencer est de réinitialise le matériel et le réinstaller pour voir si le...
Bonjour
Avec le compte propriétaire qui a servi à l'installation je ne reçois pas les mails d'alerte et plus les SMS depuis le 14/2. L'adresse mail enregistrée dans mon compte...
Bonsoir Thierry
Pour savoir si le problème est dans l'application Somfy ou s'il provient d'une corruption de données dans le smartphone, il faudrait installer l'application sur...
Bonjour Christelle
Il n'y en a pas de différent. Les nouveaux badges sont équipés d'une vis de sécurité.
L'astuce pour ne plus les perdre c'est un petit bout de scotch...
Bonjour,
J'ai essayer malgré vos recommandation de paramétrage wifi avec la Freebox d'installer ma home alarm mais sans succès.J 'ai également fait un reset de la Freebox.Voici...