Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
Bonjour
Il fallait désarmer l'alarme avant le changement d'opérateur
Pour qu'un Yello puisse désactiver votre alarme il faut poster ici le N° MAC du Link
Bonjour, depuis hier soir l'application somfy sur mon iPhone 5c (version 10.3.3) ne fonctionne plus . Je clique sur l'icône, un cercle bleu apparait comme si l'application...
Bonjour Maguy.
Tout matériel Apple a accès a Itunes sauf s'il a fait l'objet d'un Jailbreak. Si c'est le cas je ne peux pas vous aider.
Sinon il faut appliquer la solution...
Bonjour,
Mon menuisier installateur m'a donné un boîtier Connexoon, mais à la saisie du code wifi, le système me me répond qu'il est déjà activé.
Code pin 0811-2945-3499...
Bonjour Jack
Vous indiquez qu'on vous a donné la box. Il faut que somfy contacte l'ancien propriétaire pour s'assurer qu'il a bien donné ou vendu la box d'où le formulaire qui...
Ayant changé d'opérateur internet, je n'arrive plus à installer ma caméra somfy security.
J’essaie de l'installer depuis l'application mobile. J'ai bien suivi les différentes...
Ayant changé d'opérateur internet, je n'arrive plus à installer ma caméra somfy security.
J’essaie de l'installer depuis l'application mobile. J'ai bien suivi les différentes...
Bonsoir Gregory
Pour savoir si le problème vient du Wifi de la box ou de la caméra, il faut utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi et en connectant le...
Bonjour
Mon home alarm (somfy protect) ne sonne plus lors d'une alarme.
Elle sonne bien si je fais un test, les piles sont bonnes et elle capte bien le link
Bonsoir Gregory et Vincent
Je pense que vous êtes bon pour une suppression complète de l'installation et pour une réinstallation en bonne et du forme.
Ci dessous l'explication...
Somfy
Bonjour.
Actuellement je possède une alarme Somfy Protect, complétée de 3 caméras Indoor.
L'installation de base fonctionne bien, sauf 2 intellitag que j'ai rajouté...
Bonsoir Nico
Si ça fonctionne avec un smartphone c'est que la caméra n'a pas de défaut.
Pour le temps de l'installation brancher temporairement votre caméra a coté de la box...
Bonjour,
Mon menuisier installateur m'a donné un boîtier Connexoon, mais à la saisie du code wifi, le système me me répond qu'il est déjà activé.
Code pin 0811-2945-3499...