Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour j’ai effectué tout le parametrage de mon matériel tout fonctionne sauf le déclenchement immédiat de la sirène j’ai beau l’activité sur chaque élément elle ne fonctionne...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme somfi et je rencontre le même problème que d'autre personnes concernant la connection du link. Je reste bloqué à l'étape connexion au...
Guillaume, ça c'est clair y a moins de paramètre sur le smartphone, mais surtout on est seul sur la ligne.
Pas de concurrence avec les autres matériels connectés.
Bonjour,
Navré de créer encore un nouveau post à ce sujet mais la je bloque et ne trouve pas ma réponse! J'ai changé de box et le link ne trouve pas le réseau wifi. J'ai suivi...
Bonsoir Joffrey
Link ou Caméra même combat.
Je vous met en lien un retour d'expérience d'une personne qui a suivi nos recommandations.
En copie d'écran son dernier retour...
Bonjour,
Apres plusieurs essais d'installation de la camera outdoor par Bluetooth ou QR code rien ne fonctionne, j'ai même eu droit a "cette camera est déjà installé sur un...
Bonsoir Emmanuel.
Vous avez l'explication dans votre message.
"cette camera est déjà installé sur un autre compte"
Si vous l'avez acheté neuve dans une grande surface de...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme somfi et je rencontre le même problème que d'autre personnes concernant la connection du link. Je reste bloqué à l'étape connexion au...
Guillaume, vue le nombre de personne qui rencontre le problème avec les BOX et que ça passe par le partage de connexion 4G, je pense qu'il y a un problème de temps de réponses...
Installation aujourd'hui d'une camera outdoor.
Elle est parfaitement installé, connectée au wifi avec 3 barres mais le flux video n'aboutit pas. Qu'une image noire avec le...
Merci Francis pour ce retour.
Je fais ces recommandations depuis quelques temps déjà, mais j'ai beaucoup de mal a convaincre de leur utilité.
J'espère que votre retour...
Bonjour j’ai effectué tout le parametrage de mon matériel tout fonctionne sauf le déclenchement immédiat de la sirène j’ai beau l’activité sur chaque élément elle ne fonctionne...
Bonsoir a toute les deux.
Je n'ai pas d'Iphone à disposition, mais le Zoom normalement il faut poser deux doigts sur l'écran et rapprocher les deux doigts pour dézoomer...
Bonjour,
Je constate le même phénomène qu’ici :
https://forum.somfy.fr/questions/2457241-camera-indoor-trace-jaune-verte
A savoir la présence de tâches / pixels jaunes...
Bonjour, depuis hier impossible d'activer notre alarme avec le message : impossible de communiquer avec équipement on a tous le même problème à la maison. Avec smartphone ou...