Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
mon link est bien connecté au wifi, mais sur l'appli je ne peux plus modifié le statue, il reste bloqué en mode nuit.
pourriez-vous de votre coté modifer ceci.
merci...
Au moment de terminer de transcrire l'adresse de l'installation , une fenêtre s'ouvre m'informant que le code postal est erroné; or mon code postal est le bon. J'ai désinstallé...
Bonjour Erven
L'application Somfy Protect utilise les fonctionnalités de Google Map.
Pouvez vous vérifier que Google Map connait bien le couple Code Postal Ville comme dans...
Bonjour,
mon link est bien connecté au wifi, mais sur l'appli je ne peux plus modifié le statue, il reste bloqué en mode nuit.
pourriez-vous de votre coté modifer ceci.
merci...
Bonjour
Depuis quelques jours
J’ai 3/4 Intellitag qui perdent le lien avec le Link. J’ai tout essayé pour les re synchroniser ...
- changement de pile
- mode diagnostic...
Ok Damien
Je pense que vous faite le bon test.
En effet il y a de plus en plus de type de piles et la marque ne suffit plus a sélectionner la pile adaptée.
Les fabricants de...
Bonjour,
Sur mon iphone mon père voit bien toute son installation.
Il souhaite mettre l'application sur son iPad. Le problème est qu'une fois loggé avec son compte, il n'y a...
Ha désolé, je n'avais compris.
Je sais que ça fonctionne avec les appareils de type Android mais je n'ai pas d matériel Apple et je ne sais pas vous répondre.
Il faut attendre...
Bonjour. Comment empêcher la désactivation automatique lorsque le mode nuit est activé ?
Par définition le mode nuit sert lorsque je suis dans la maison (avec mon badge)...
Bonjour Cedric
On va commencer par expliquer l'Activation Intelligente.
C'est la combinaison de l'Intellitag de la porte d'entrée et du badge.
Quand vous partez par la porte...
Bonjour,
Sur mon iphone mon père voit bien toute son installation.
Il souhaite mettre l'application sur son iPad. Le problème est qu'une fois loggé avec son compte, il n'y a...
Bonjour
Dans l'application sur votre Iphone, aller dans le Menu (...) puis Utilisateurs, et en face de l'adresse mail du deuxième propriétaires activer le curseur bleu.
Bonjour,
Après plusieurs échanges sur le forum et différents essais je pense que la carte réseau de ma centrale PROTEXIOM est défectueuse:
- adresse MAC = 00-00-00-00-00-00
-...
Ok Bernard
Effectivement j'ai fait une erreur de frappe. C'est 253 pour la majorité des box.
(La box Orange le routeur 192.168.1.1)
Plus qu' attendre qu'un Yello vous contacte
Bonjour,
Après plusieurs échanges sur le forum et différents essais je pense que la carte réseau de ma centrale PROTEXIOM est défectueuse:
- adresse MAC = 00-00-00-00-00-00
-...
L'adresse MAC ne sert qu'a identifier un matériel. Si la votre est 0.0.0.0.0 et qu'il n'y a pas d'autres matériel avec cette adresse ça fonctionne parfaitement.
Maintenant est...