Forum Somfy

Mise à jour Link Somfy Protect

Bonjour, Je viens de déménager et ai acquis en début de semaine le pack Somfy Home Alarm Maison XL. L’installation du link, des badges et de la sirène intérieure s’est bien...

Benoit H.

Benoit H.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Benoit H.

Date: 7 mai 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Steve. Ce serait dommage car démonter tout ce qui est collé est une vraie galère. Visiblement le confinement a été l'occasion pour beaucoup d'entre vous de terminer...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 9 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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Screenshot_20200508-135335.jpg

: Screenshot_202005...

: 180 ko

: 9 mai 2020

: Traité

Problème ajout matériel

Bonjour, j'ai acheté un kit Somfy, j'ai réussi a installé le link avec la sirène Intérieur, mais impossible d'ajouter la sirène extérieure et les détecteurs de mouvements, ils...

Romain L.

Romain L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Romain L.

Date: 9 mai 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Romain Le problème vient de la version du Link qui devrait être en 2.5.0. Vous faites partie d'un grand nombre d'utilisateurs dans cette situation. Pour suivre...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 9 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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Badge qui apparaît et disparaît sans cesse ?

Bonjour Je viens d'installer un système Somfy équipé de cinq badges. L'un des badges présente un fonctionnement erratique : lorsqu'il est présent dans la maison, il apparaît...

Stéphane L.

Stéphane L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stéphane L.

Date: 9 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Stéphane. Je pense que vous avez fait tout les tests nécessaires à par peut être d'échanger la pile avec un badge qui marche pour être certain que celle ci n'est pas en...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 9 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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Solution pour connection à distance impossible avec smartphone

Depuis quelques temps je n arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme. Tant que je suis en wifi avec mon smart phone , cela fonctionne , mais à distance en 4g ou autre...

Jean pierre L.

Jean pierre L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean pierre L.

Date: 8 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Rebonjour. Vous pouvez appeler SFR mais je connais déjà la réponse. Faire un Reset Usine de la box et refaire le paramétrage. https://actuneuf...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 9 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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Installation?

Bonjour, Nous avons acheter le pack somfy home alarm, nous essayons d'installer tout nos élements sauf qu'il y a des soucis! Le link s'installe correctement, la sirène...

Amandine C.

Amandine C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Amandine C.

Date: 9 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Amandine Votre Link n'est pas en version 2.5.0. Normalement il aurait du se mettre a jour après l'installation mais il y a un problème chez Somfy actuellement Vous...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 9 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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Calibrage IntelliTAG impossible : que faire ?

Bonjour Je ne parviens pas à calibrer l'un des deux IntelliTAG du système que je viens d'acquérir. Les caractéristiques de l'emplacement sont les suivants : porte d'entrée...

Stéphane L.

Stéphane L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stéphane L.

Date: 2 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Merci bonne continuation.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 9 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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Combien de spots pour micro module SOMFY

Bonjour, j'aimerai connecter 14 spots en série pour une terrasse extérieur sur un micro module somfy. La quantité de spots pose t elle problème ? Je joins la...

steven F.

steven F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: steven F.

Date: 8 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Steven Pour utiliser le module Zwave il faut ajouter a Tahoma un Dongle spécifique. https://boutique.somfy.fr/cle-zwave-pour-tahoma.html C'est une question à la fois...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 9 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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Solution pour connection à distance impossible avec smartphone

Depuis quelques temps je n arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme. Tant que je suis en wifi avec mon smart phone , cela fonctionne , mais à distance en 4g ou autre...

Jean pierre L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean pierre L.

Date: 8 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Jean-Pierre Je ne doute pas une seconde que vous ayez appliqué les spécifications de la documentation. Par contre il arrive que malgré le paramétrage les ports ne...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 9 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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Combien de spots pour micro module SOMFY

Bonjour, j'aimerai connecter 14 spots en série pour une terrasse extérieur sur un micro module somfy. La quantité de spots pose t elle problème ? Je joins la...

steven F.

steven F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: steven F.

Date: 8 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Steven de mémoire le micro module est équipé d'un système de disjoncteur automatique. Donc il va couper l'éclairage. Pour avoir 14 lampes il suffit de prendre des lampes moins...