JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problèmes de communication Link Somfy Protect ?
Bonjour, Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...Bonjour Sophie Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello désactive l'alarme. Le Link a perdu sa configuration wifi, il est en attente d'appairage pour re paramétrage du wifi. -
problème de connexion sur tahoma switch suite mise à jour
Bonjour, depuis mise à jour il y a quelques jours de ma tahoma switch ; je n'ai plus de connexion ou par moment. J'ai débranché la prise. Après quelques instants, le bouton...Bonjour Pascal Si elle se reconnecte toute seule il y a deux possibilité La première remplacer le transfo par un chargeur de smartphone pour voir si la connexion se... -
Remplacement Receiver RTS 1810802 et commande par smartphone
Bonjour, J' ai actuellement 14 raf stores ,avec Receiver RTS 1810802 sur chacun, que je commande avec une télécommande. J' ai des Receiver RTS en panne et j' aimerais par la...Bonjour Gregory Vos recepteurs RTS peuvent être piloté par smartphone. Il faut ajouter une Tahoma Switch ou un kit de connectivité. Pour ceux qui sont en panne, vous... -
Problème programmation, télécommande Keygo rts
Bonjour, Je possède une télécommande keygo depuis quelques temps que j’avais programmé en appuyant sur les deux touches des deux extrémités.(jusqu’ici. Tout va bien, Je...Pour les volets vous avez une vidéo dans une réponse précédente. Mais ce qu'il faut regarder c'est le réglage de la télécommande par rapport a l'année du moteur. -
Problème programmation, télécommande Keygo rts
Bonjour, Je possède une télécommande keygo depuis quelques temps que j’avais programmé en appuyant sur les deux touches des deux extrémités.(jusqu’ici. Tout va bien, Je...Bonsoir Michael Vérifier que vous avez bien une Keygo RTS (voir copie écran) Ensuite aller sur le lien suivant dans l'onglet "Compatibilité" pour vérifier que votre moteur... -
Problème avec connexion Link ?
Bonjour, Depuis une dizaine de jours, mon link ne veut plus se connecter au réseau WIFI malgré toutes mes tentatives de réinitialisation. Avez vous une idée ? Merci,Il est sous garantie attendez l'aide d'un yello. -
prise zigbee et kit de connectivité
Bonjour, J'ai une box Tahoma dans mon habitation principale, que je pilote avec l'appli Tahoma. Dans une maison secondaire, j'aimerais démarrer un poêle à pellets à distance...Avec de lien vous saurez tout ce qui est compatible avec le kit https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media93358/93358... -
Chauffage IO RTS non détecté
Bonjour, Mon installation domotique Somfy Tahoma est en place depuis 2017, mais depuis quelques temps, 3 radiateurs avec pilote IO n'était plus contrôlables par l'application...C'est la première fois que je vois un problème avec ce type d'interface. Consultez cette doc https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/interfacefil_pilote_io_diy... -
Message pour connection du compte de mon epouse "box deja rattachée à un compte"
Bonjour, Je suis connecté à la box tahoma mais mon épouse n'arrive pas à se "connecter à une installation existante". Elle a le message "box deja connectée à un compte". Le...Bonjour Benoit La Tahoma est mono adresse mail. Votre épouse doit se connecter avec la même adresse mail que vous utilisez sur Tahoma. -
Chauffage IO RTS non détecté
Bonjour, Mon installation domotique Somfy Tahoma est en place depuis 2017, mais depuis quelques temps, 3 radiateurs avec pilote IO n'était plus contrôlables par l'application...Bonjour Jonatahn Pilote IO il y en a plusieurs chez Somfy Si vous avez des radiateurs de chauffage centrale vous avez des têtes thermostatiques IO Si vous avez radiateurs...
