JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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carte MICRO SD ?
Bonjour nous avons fait installé un portail avec visiophone system pro premium io nous avons installé la carte SD il marque toujours erreur je ne comprends pas et pour faire les...Bonjour Liliane Mettez votre carte SD dans un smartphone ou un lecteur approprié sur PC et formater la carte. Puis remettez la dans le Visiophone. -
Comment connecter un thermostat connecté filaire sur un équipement Siemens ?
Bonjour, j'ai acheté un Thermostat connecté filaire pour remplacé le modèle Siemens QAW50 que j'ai dans le salon. Malheureusement, au niveau connectique ce n'est pas aussi...Sébastien, une précision. Pour tester le fonctionnement, comme il s'agit d'un contact sec autant dire un simple interrupteur, prenez un interrupteur classique d'éclairage et... -
Problème de pile de badge d'alarme?
Bonjour, La durée de vie des piles de mes badges d'alarme est fortement réduite. 3 semaines pour l'un et 1 semaine pour l'autre! Alors qu'il y a qqs mois tout allait bien. J'ai...Bonjour Loïc Vous avez bien mis des piles au Lithium, car la durée que vous indiquée correspond chez sur mes badges a des piles CR2032 ordinaire. -
Desactivation automatique de l'alarme via un DM
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme et je voudrais savoir si la désactivation automatique peut aussi se faire lorsque je suis détecté par un DM et non un intellitag. J'ai...Bonjour Alain La fiche Somfy ci jointe est claire: iniquement l'intellitag qui est associé à Porte d'entrée https://support.somfyprotect... -
Caméra indoor bloqué
Bonjour ma caméra somfy indoor ne fonctionne plus. elle ce deconectait régulièrement et d'un seul coup plus rien et voyant vert fixe. Quelqu'un aurait il une solution je suis...OK Karim. Plus qu'a attendre l'avis d'un Yello. -
Volets roulant solaire futurcom?
Bonjour, j'ai acheté des volets roulant solaire en motorisation futurcom, et t'il possible de les commander avec la tahoma?? Merci de votre réponseBonjour Fabrice FUTURCOM est un fabricant qui s'approvisionne chez différents fournisseurs. Il faudrait savoir quelle marque de moteur a été installé dans vos volets. J'ai... -
Caméra indoor bloqué
Bonjour ma caméra somfy indoor ne fonctionne plus. elle ce deconectait régulièrement et d'un seul coup plus rien et voyant vert fixe. Quelqu'un aurait il une solution je suis...Bonjour Karim Le Voyant Vert Fixe n'est pas répertorié dans la fiche technique de la caméra. Ci joint les différentes fiches de dépannage https://support.somfyprotect... -
connection du tahoma ?
impossibilité de se connecter sur ma tahoma? Bonjour, Malgré plusieurs tentatives de connexion de la tahoma. Je ne parviens pas à la fin de la procédure d'installation. Le...Bonjour Marcel Si vous essayez de faire l'installation avec un Smartphone, il arrive qu'on ne vois pas tous les champs sur l'écran. Essayer de faire l'installation avec un PC -
Alarme somfy protect - Détection d'animaux alors que sensibilité détecteur mouvement bien réglée ?
Bonjour à tous, Quand j'active l'alarme il y a un moment ou dans la journée j'ai mon détecteur de mouvement qui me détecte mon chien alors que : - J'ai mis le détecteur de...Bonjour Maxime Effectivement vous avez mis en application les conseils du Forum. Pour moi le problème vient des portes miroirs de votre placard. Les miroirs sont un... -
on/off plug io ne se connecte pas
Bonjour, je viens de recevoir ma box Tahoma avec une prise mais je n'arrive plus a connecter le plug a la box. Les premiers jours, un point d'exclamation s'affichait et...OK Sébastien Commencez par resynchroniser votre Tahoma https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s Puis rapprochez votre prise de la box et lancer la recherche comme...
