Question en attente de réponse
on/off plug io ne se connecte pas
Bonjour,
je viens de recevoir ma box Tahoma avec une prise mais je n'arrive plus a connecter le plug a la box.
Les premiers jours, un point d'exclamation s'affichait et m'indiquait un problème de réception. Je l'ai donc supprimée pour la réinstaller.
Mais un message "erreur de découverte des équipements" s'affiche.
Impossible de la reconnecter même après l'avoir réinitialisée.
Qui a eu le même problème et comment le résoudre ?
Merci par avance
Sébastien
Réponses
Bonsoir Sébastien
De quel Plug parlez vous ?
Bonjour Jacky,
Il s'agit de la prise Prise télécommandée on/off io (https://boutique.somfy.fr/prise-telecommandee-on-off-io.html)
Elle était offerte quand j'ai commandé ma box tahoma
OK Sébastien
Commencez par resynchroniser votre Tahoma
Puis rapprochez votre prise de la box et lancer la recherche comme indiqué dans la documentation.
Merci ça a fonctionné
Merci encore :-)
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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