Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai un intellitag qui est déconnecté alors que le link et la box sont en face à 3m dans la même pièce sans mur ? impossible de le connecter ? j'ai essayé d'appuyer...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à accéder à mon alarme depuis l'application mobile (erreur 'Connexion Impossible...') alors qu'aucune modification de mon...
Bonsoir Mathieu
Si c'est bien une alarme Protexiom, assurez vous que les ports 80 et 443 de votre box sont toujours ouverts avec le lien ci joint. (cliquer sur Check pour...
Bonjour
Tous les équipements de mn pack sont connectes Sauf la camera.
J 'ai essayé plusieurs fois, la manip échoué à la fin d cela procédure.
Avez vous une solution ?
Merci
Bonjour, débutant en domotique j'ai choisit d'installer une alarme somfy pour la simplicité d'installation. Presque vrai jusqu'à l'installation de ma caméra intérieure.
En...
Dave si ça vous indique que la caméra est déjà installée et que vous ne la voyez pas dans Somfy Protect, postez ici son N° MAC pour qu'un Yello réinitialise l'installation.
Bonjour,
Je souhaite changer l’adresse mail de ma box TaHoma.
Code pin: 1217-2880-5998
Pouvez-vous me donner la marche à suivre svp?
D’avance merci
Cdt
Didier
Didier vous avez remis le même mot de passe et changé l'adresse mail ?
Si aucune des combinatoires mail/MdP fonctionne plus qu'a attendre qu'un Yello réinitialise.
Bonjour,
Je souhaite changer l’adresse mail de ma box TaHoma.
Code pin: 1217-2880-5998
Pouvez-vous me donner la marche à suivre svp?
D’avance merci
Cdt
Didier
Didier si vous avez changé le mot de passe, il faut vous reconnecter avec l'ancienne adresse mail et le nouveau mot de passe pour terminer la configuration.
Et ensuite vous...
Bonjour,
Je souhaite changer l’adresse mail de ma box TaHoma.
Code pin: 1217-2880-5998
Pouvez-vous me donner la marche à suivre svp?
D’avance merci
Cdt
Didier
Bonjour Didier
Prêt pour le jeu de piste ?
Connectez vous à votre Tahoma
Cliquez sur les 3 Tirets pour accéder à la configuration
Cliquez sur : Mon compte
Cliquez...
Bonjour,
Je viens d'acheter un thermostat Somfy filaire, que j'ai installé hier (très facile d'ailleurs ;-)) et que j'ai programmé. J'ai choisi de ne pas activer le wifi sur...
Bonjour Joan
Le wifi pouvant s'arrêtez à chaque instant le thermostat va continuer sur la programmation établie qui est stockée dans les serveurs de Somfy et répliquée dans le...
Bonjour à tous,
Quelle déception, mais ou est donc le problème ?
Maison individuelle
3 caméras 2 outdoor 1 indoor somfy protect sur iPad, iPhone 4G sous OS 14.3 même combat...
Bertrand quand on utilise la solution partage de réseau on oubli la box internet.
Donc pour créer un point d'accès Wifi sur votre smartphone suivez le guide ci dessous
https...