Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Les nombreux fils de discussion en rapport avec mon souci n'apportent malheureusement pas de réponse précise, je vais du coup exposer mon souci en détail.
Cela fait...
Vous associé le badge a votre profil. Si vous êtes l'administrateur (celui qui a installé) l'activation des notification est automatique.
Le porter sur vous pas obligatoirement...
Bonjour,
Les nombreux fils de discussion en rapport avec mon souci n'apportent malheureusement pas de réponse précise, je vais du coup exposer mon souci en détail.
Cela fait...
A priori non.
Quand j'active l'alarme avec mon badge devant la porte, je reçois le SMS dans les secondes qui suivent.
Par contre il doit impérativement est affecté. J'ai mis...
Bonjour Coralie
Il faut réinitialiser le Link.
Voici la réponse d'un Yello sur le sujet
https://forum.somfy.fr/questions/1279559-reinitialiser-link-somfy-protect
Bonjour,
Les nombreux fils de discussion en rapport avec mon souci n'apportent malheureusement pas de réponse précise, je vais du coup exposer mon souci en détail.
Cela fait...
Bonjour,
novice dans les alarmes et la domotique, je souhaiterais quelques renseignements.
maison neuve avec 10 volets somfy IO, je souhaiterais m'équiper en alarme et...
Bonjour Romain
Si tu veux gérer tes volets simultanément avec le pack Home Alarm il te faut la Box Tahoma.
La box va gérer nativement tes volets, et il te faudra installer un...
Bonjour, j'aurais voulus savoir si c'était normal que:
- je n'entends pas ce qui ce dis quand je surveille ce qui se passe chez moi?
- et qu'il y a un décalage d'image de 20...
Bonjour Guillaume
Quel type de connection Internet avez vous et quel débit ?
Votre connection vous permet t'elle d'avoir la TV par internet ?
La question peut paraitre...
Bonjour,
Déjà merci pour votre précédente réponse "déconnexion, vider les caches et stockage, désinstallation et réinstallation" cela a fonctionné pour recevoir des...
Re bonjour Véronique
L'application récupère ses informations dans le Cloud de Somfy d'où leur exactitude.
En ce qui concerne les notification elles sont tributaires de la...
Bonjour
J'ai cherché mais pas trouvé de réponse à ma question.
Si on a une somfy one :
--> un cambrioleur rentre
--> il est détecté, la sirène hurle ok, et ça déclenche...
Dans ce cas la réponse est simple.
La caméra est toujours active car elle sert également de détecteur de mouvement.
Dès que l'alarme s'enclanche les images sont envoyées sur...
bonjour, j'ai acheté récemment une alarme somfy avec 2 détecteurs de mouvement "indoor motion sensor" qui fonctionnent tres bien , le petit hic c'est que la nuit quand je me...
Bonjour Bernard
Y a pas de problème, le détecteur réagit comme il est paramétré.
Dans l'application Somfy sur ton téléphone
Menu (…)
Mes équipements
Clic sur la ligne...