Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Voici une question un peu tordue...
J'ai une alarme DELTA DORE (nobody's perfect !) et le reste de la maison en SOMFY.
lorsque je pars en vacances je met...
Bonjour,
Depuis le montage de mes 9 têtes thermostatiques couplées avec ma Tahoma, je ne suis toujours pas satisfait de leur fonctionnement, leurs mesures sont toujours...
Hello V-Rod
Pour les Smarts l'explication est à mon avis informatique. Le calcul est fait en fonction de la mémoire allouée à la programmation, en fonction d'un niveau de...
Bonjour,
Depuis le montage de mes 9 têtes thermostatiques couplées avec ma Tahoma, je ne suis toujours pas satisfait de leur fonctionnement, leurs mesures sont toujours...
Bonjour V-Rod, bonjour André, j'en profite pour vous souhaitez une bonne année 2021.
Pour la limite de 8 elle est tout simplement écrite dans la boutique Somfy au chapitre...
Bonjour.
Je n'arrive pas à connecter mon Somfy One + à ma Freebox Révolution qui opère en OS 4.2. J'ai lu un grand nombre de postes, j'ai suivie scrupuleusement les indication...
Andréas la One Plus n'as pas besoin d'ouverture de ports car elle dialogue avec nous via les serveurs de Somfy en d'autre terme quand vous regardez votre smartphone vous êtes...
Bonjour,
Je suis déjà possesseur Box Tahoma + détecteurs + sirènes...
Caméra Indoor achetée ce matin en complément.
Installation impossible malgré 3 heures de tentatives...
Gérard pour savoir si c'est la caméra ou votre Wifi, il faut un deuxième smartphone.
On créé un point d'acccès Wifi sur une smartphone.
On connecte le smartphone qui a Somfy...
Bonjour,
Depuis le montage de mes 9 têtes thermostatiques couplées avec ma Tahoma, je ne suis toujours pas satisfait de leur fonctionnement, leurs mesures sont toujours...
Bonjour Stéphane
Je vous avais suggéré de mettre votre thermomètre au mercure a coté des têtes pour avoir une mesure plus exact de l'écart, et je vous remercie de nous faire un...
Bonjour, afin de régler mon problème d'alarme inopinée pouvez vous me dire comment me procurer des capots (avec les 4 petites pattes) de capteur IntelliTag?
Idéalement 3 ou 4...
Bonjour, mon Link a perdu la connexion et depuis impossible de le connecter à mon wifi alors que depuis 3 ans tout fonctionnait. L’étape ne va pas plus loin que la connexion au...
Bonjour, Le Link est éteint depuis plusieurs semaines je n’ai
Plus de protection Somfy. J’ai essayé tous les protocoles proposés dans le SAV mais il ne se rallume pas. Que...
Bonjour Bérangère
Si vous avez essayez la procédure ci dessous et que ça ne fonctionne pas il faut poster ici le N° MAC du Link qui se trouve sous la prise
https://support...
Bonjour.
Je n'arrive pas à connecter mon Somfy One + à ma Freebox Révolution qui opère en OS 4.2. J'ai lu un grand nombre de postes, j'ai suivie scrupuleusement les indication...
OK Andreas, pour le SSID c'est OK.
Si le SSID du 5Ghz est bien différent du 2.4, je ne vois pas pourquoi ça bloque.
(Vous pouvez désactiver temporairement le 5Ghz pour test...