JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Activation intempestive de l'alarme
Bonjour Mon alarme s'active seule. Elle ne sonne pas si on ne passe pas devant les détecteurs bien sûr , mais elle est prête à déclencher . Cette nuit à minuit, à 3h et 6h du...Bonjour JF Quel type d'alarme avez vous ? -
Connexion caméra indoor Somfy ?
Bonjour. Je suis propriétaire d’un ancien système d’alarme commercialisé sous l’enseigne myfox (HOME 2). Je viens d'acquérir votre caméra indoor chez Leroi merlin. Je rencontre...Joel, je pense que la réponse a votre question est dans le post ci dessous (a la fin) https://forum.somfy... -
Activation intelligente non fonctionnelle sur Android Samsung S20
Bonsoir, J'avais précédement un iPhone et l'activation intelligente (proposition d'activation lorsque je quittais mon domicile & désactivation automatique à l'approche de mon...Bonjour Cédric Je confirme que ça marche sur un Samsung S8 avec Android 9. Par contre il ne suffit pas de sortir l'application Somfy Protect de l'économie d'énergie pour... -
Thermostat connecté filaire qui ne déclenche pas la chaudière ?
Bonjour, j'ai acheté hier un thermostat connecté filaire (2 fils). Il est bien appareillé avec la passerelle qui est elle même bien connectée en Wifi. Mon smartphone reçoit bien...Bien Stéphane Si c'est bien le Thermostat ci joint en photo, vérifiez que vous avez bien refermez correctement le boitier, car l'électronique de pilotage est dans la face avant... -
connecté mon détecteur de fumée?
bonjour, j'ai téléchargé l'application Somfy Protect mais dans la liste des produits proposé il n'y a pas les détecteurs de fumée. comment trouver ceux-ci afin de pouvoir...Bonjour Alexandre Votre détecteur est compatible avec les systèmes d'alarmes, Home Alarm, Somfy One+ ou One. Avez vous bien un de ces systèmes d'installés ? -
Mise à jour compte Somfy existant ?
Bonsoir, je possède un compte Alarmesomfy.net dont je veux modifier les références. Le problème est que je viens de changer de fournisseur passant d'une livebox play 4 à une...Ok Jean-Michel Ne vous inquiétez pas un Yello va prendre en compte votre demande. Juste un peu de patience ils traitent dans l'ordre d'arrivée. -
Mise à jour compte Somfy existant ?
Bonsoir, je possède un compte Alarmesomfy.net dont je veux modifier les références. Le problème est que je viens de changer de fournisseur passant d'une livebox play 4 à une...Bonjour Jean-Michel Le changement d'opérateur ne change rien à votre connexion sur les serveurs de Somfy. Il faut utiliser l'adresse mail avec laquelle vous avez créé le... -
camera outdoor ne detecte plus?
Bonjour, Ma camera Somfy protect achetée il y a juste un an ne détecte plus depuis 3 jours. Je peux toujours visualiser les images, écouter parler, allumer l'éclairage...Bonjour Pierre Une désinstallation puis une réinstallation s'impose pour savoir si c'est un blocage applicatif ou une panne de la caméra. -
Latence vidéo
Bonjour, Je suis très agacé par la latence des caméras outdoors et celle intégrée dans la one+. Plusieurs minutes de latence. Je suis passé sur un Orbi rbk 50 car j’ai vu que...Bonjour Lionel Ci joint les débits recommandés en fonction du réglage de la caméra.
