JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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intelliTag et porte en aluminium
Bonjour, j'ai changer récemment remplacé 2 portes d'entrées les nouvelles sont en aluminium et assez imposante. Avant j'avais une alarme protexium. Malheureusement un des...Gilles pour la documentation voici le lien https://support.somfyprotect.com/hc/fr L'activation intelligente n'a qu'un seul paramétrage dans .../Réglage : C'est l'activation... -
Serveur Somfy Protexiom indisponible
Bonjour, Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...La manip que je vous propose fonctionne aussi quand vous n'êtes pas chez vous. Si elle fonctionne le problème est bien dans l'application du smartphone. -
conso excessive thermostat connecté
Bonjour, j'ai mon thermostat connecté qui consomme énormément de piles . Au début , je mettais des piles alcalines(2jours en moyenne) mais j'ai vu en parcourant le forum...Bonjour Jérome Quel type de thermostat Thermostat V2 avec passerelle wifi Thermostat IO connecté a Tahoma -
panne Thermostat ?
Bonjour, Je rencontre la même problématique depuis peu … mon thermostat SOMFY s’allume sans raison .. je pensais que changer les piles réglerait le sujet mais apparement non...Bonjour Jean-Francois S'il n'est plus sous garantie c'est poubelle. -
Probleme Retour sav suivi
Bonjour, J'ai fait un retour au SAV sur une caméra indoor qui a décidé de la changer. J'ai donc reçu par mail un bon de commande pour la caméra. Et puis plus rien. Plus de 7...Bonjour Adrien Connectez vous chez Somfy https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter Ensuite aller dans Mes demandes -
Serveur Somfy Protexiom indisponible
Bonjour, Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...Le serveur DNS de Somfy fonctionne. Quand l'application smartphone refuse de se connecter, noter quelque part l'adresse IP externe de votre box et tapez la dans la ligne de... -
intelliTag et porte en aluminium
Bonjour, j'ai changer récemment remplacé 2 portes d'entrées les nouvelles sont en aluminium et assez imposante. Avant j'avais une alarme protexium. Malheureusement un des...Bonjour Gilles Pour l(intellitag qui est peint, enlever le capot pour voir si il capte mieux. Ca ne gène en rien le fonctionnement. Le Link doit être placé a une hauteur... -
Badges clignotent non opérationnels ?
Bonjour, Sur les huit Badges Somfy que nous possédons pour notre système d'alarme, trois sont déjà hors d'usage : Fond sans vis qui se détache tout seul, et surtout se mettent...L'évolution des badges ne porte que sur la fermeture du capot et sur le maintient de la pile, ce dernier restant encore perfectible et sensible aux chocs Si vos badges... -
Somfy Protect & TaHoma
Bonjour, Depuis la migration de Somfy Protect, je n'arrive pas à ajouter l'alarme dans l'app TaHoma. En sélectionne le bouton 'Ajouter un équipement" puis Somfy Protect...Il y a un incident en cours Il faut attendre le retour des Yellos Pour l'activation par calendrier vous pouvez utiliser la planification Somfy Protect. -
Pourquoi mon scénario de désactivation de l'alarme via Tahoma switch ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis le début de semaine (mardi je crois) mon scénario Tahoma Switch ne fonctionne plus. Ce scénario me permet de désactiver l'alarme (Home Alarm advanced) tous...Bonjour Ne touchez a rien il a un problème en cours d'analyse.
