Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je pilote 5 voletsVELUX, une fenetre VELUX, une banne SOMFY + éclairage LED avec une dalle Velux KLR200 ou indifféremment avec l'application Tahoma sur mon iPhone 13...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaine mon indoor Caméra (MAC 0076B1049C97) ne parvient plus à se connecter au wifi.
Elle parvient parfois à se connecter moins de 5min puis...
Bonjour,
Suite à l'arrêt de la 2 G je vais être obligé de changer mon alarme Protexiom connectée à ma Box Tahoma ancien modèle . Peut être pour une Home alarm advanced mais...
Pour toutes les questions sur le fonctionnement du matériel Somfy, je recommande l'assistance en ligne de Somfy, ça évite les quiproquos.
https://www.somfy.fr/assistance/faq...
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma, je n'arrive pas à connecter ma PAC Toshiba réf RAK-VJ50PHAE, elle est pourtant dans le listing des compatible mais impossible de la connecter...
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma, je n'arrive pas à connecter ma PAC Toshiba réf RAK-VJ50PHAE, elle est pourtant dans le listing des compatible mais impossible de la connecter...
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma, je n'arrive pas à connecter ma PAC Toshiba réf RAK-VJ50PHAE, elle est pourtant dans le listing des compatible mais impossible de la connecter...
Bonjour,
J'ai mon alarme virtuelle qui apparaît dans Tahoma switch et je voudrais l'enlever mais je n'y arrive pas car elle n'apparaît pas dans mes équipements. De plus, j'ai...
Bonjour Isabelle
Dans Tahoma By Somfy
.../Mes autres passerelles
Cliquer sur Somfy puis supprimer.
Pour votre visiophone.
Il faut créer une deuxième site sur Somfy...
Bonjour,
Depuis quelques jours j’active et je désactive mon alarme home advanced mais plus de son au niveau de la sirène extérieur mais quand l’alarme déclenche sa hurle bien...
Bonsoir
Regardez ans Mes équipements sur la sirène extérieure si les notifications sont bien activées.
Si c'est OK il faut supprimer la sirène et la réinstaller.
Bonjour,
Suite à l'arrêt de la 2 G je vais être obligé de changer mon alarme Protexiom connectée à ma Box Tahoma ancien modèle . Peut être pour une Home alarm advanced mais...
Bonsoir Christian
Avant de jeter le bébé et l'eau du bain vérifier les points suivants
Votre centrale a t'elle l'option 123-SMS (voir copie écran)
Si votre alarme est...
Bonjour,
Je viens de remplacer mon ancienne centrale transmetteuse dont le module IP est défectueux par un modèle d'occasion.
Qui dit occasion, dit ancien propriétaire et...
Bonsoir
Vous avez utilisé la procédure de réinitialisation page 85 de la documentation
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeprotexiom_2014...