JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 27 questions posées
- 40309 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Problème de connexion application a distance ?
Bonjour , Je suis totalement perdu. J’ai pu me connecter sur l application en wifi mais jamais hors de chez moi. Désormais , plus rien ne marche : ni à la maison ni à distance...Ok Damien Si plus ne rien ne marche c'est que vous avez cochez la case DHCP sur l'interface de la centrale. Soit vous savez retrouver l'adresse IP que la centrale à... -
Problème de connexion application a distance ?
Bonjour , Je suis totalement perdu. J’ai pu me connecter sur l application en wifi mais jamais hors de chez moi. Désormais , plus rien ne marche : ni à la maison ni à distance...Bonjour Damien Vous vous connectez sur quoi, la box Tahoma, une alarme (Protexiom, Home Alarm, One..), un thermostat.... Y a beaucoup de matériel connecté chez Somfy, il faut... -
Problème caméra exterieure
Bonjour, j'ai installé une caméra outdoor en suivant le process : Led Bleue qui clignote, avec l'application sur Iphone, une recherche bluetooth detecte bien la caméra puis un...Bonjour Benoit. Pour gagner du temps, si vous avez 2 smartphones, sur le premier créer un point d'accès WIFI, puis connectez le 2eme sur le Wifi du premier et installez votre... -
Plus de connexion entre l'alarme et le téléphone
Bonjour à tous, Jusqu'à présent tout fonctionnait très bien jusqu'à il y a environ une semaine où j'ai constaté ne plus recevoir les SMS que m'envoyait l'alarme. En effet, plus...Christopher, si vous appelez FREE, expliquez leur bien que vous utilisez votre SIM dans une machine et pas dans un téléphone. Les conseillés de FREE bien souvent ne connaissent... -
déclenchement abusif intellitag porte d'entrée et camera intérieure
bonjour , je viens d'installer un pack securité somfy home avec une camera intérieure. j'ai rencontré plusieurs problèmes par la suite le premier , lors d'une tempête avec...Ok Gilles rien à dire. Dans ce cas il faut baisser la sensibilité du détecteur pour trouver le bon réglage. -
Plus de connexion entre l'alarme et le téléphone
Bonjour à tous, Jusqu'à présent tout fonctionnait très bien jusqu'à il y a environ une semaine où j'ai constaté ne plus recevoir les SMS que m'envoyait l'alarme. En effet, plus...Bonjour Christopher Dans les conditions générales de vente de FREE il est indiqué que la SIM doit êtes utilisée dans un téléphone uniquement. FREE a laisser courir très... -
Changement d'opérateur internet: comment accéder aux paramètres wifi FREE ?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur internet pour Free avec une Freebox Crystal, et toutein installation home protect a planté. J'ai téléchargé le tuto pour réinitialiser le...Hélène, quand vous aurez récupérez vos informations, il faudra effectuer la procédure de changement de Wifi https://support.somfyprotect... -
déclenchement abusif intellitag porte d'entrée et camera intérieure?
MERCI JACKY POUR CE RETOUR j'ai donc la solution pour la sirène extérieure, et pour la camera , je vais regarder si je peux désactiver la camera quand j'allume le poêle à...Gilles postez une photo de la pose de l'intelliag. -
Déclenchement intempestif répétitif intelli tag sur fenêtre
Bonjour, J'ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté. Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps...Bien Nicolas. Plus qu' attendre la prise en compte de votre demande par un Yello. -
Changement d'opérateur internet: comment accéder aux paramètres wifi FREE ?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur internet pour Free avec une Freebox Crystal, et toutein installation home protect a planté. J'ai téléchargé le tuto pour réinitialiser le...Hélène si vous avez les identifiant pour vous connecter sur votre environnement FREE, vous trouverez toutes les informations qui vous manques. https://subscribe.free.fr/login/
