JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Détecteur fumée déclenche tout seul
Bonjour, j'ai acheté 2 détecteurs de fumée Somfy - 240132 en juillet 2020 connectés à ma centrale Tahoma. un des deux a déclenché sans alerte réelle en septembre. dés que je...Alexandre attendez qu'un Yello prenne la main. -
Camera indoor insdisponible
Bonjour, depuis quelques temps j'ai toujours la caméra qui est en indisponible lorsque je veux consulter les images. J'ai testé en 4G/WIFI changer le canal du wifi de la...OK Sébastien plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main. -
Désactiver le déclenchement de la sirène par la caméra indoor
Bonjour, J'ai récemment acquis une caméra indoor en plus de mon système home alarm composé de la sirène intérieur et d'intellitag. Je souhaiterais que la caméra garde sa...Bonjour Benoit Dans la question il n'était pas précisé qu'il y avait une Tahoma. Maintenant je n'ai pas vue de limite sur le nombre de site Somfy Protect dans Tahoma. Il faut... -
Changement d'opérateur internet: comment accéder aux paramètres wifi FREE ?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur internet pour Free avec une Freebox Crystal, et toutein installation home protect a planté. J'ai téléchargé le tuto pour réinitialiser le...Hélène, vous avez eu avec votre Freebox une petite fiche cartonnée "Fiche abonnée FREE" Sur cette fiche vous avez le nom du réseau et la clé Wifi. Regardez si la clé Wifi a... -
déclenchement abusif intellitag porte d'entrée et camera intérieure
bonjour , je viens d'installer un pack securité somfy home avec une camera intérieure. j'ai rencontré plusieurs problèmes par la suite le premier , lors d'une tempête avec...Bonjour Gilles. On va commencer par la caméra. Pour détecter une présence elle utilise en premier un capteur infrarouge. Je vous fait pas un dessin avec l'alumage du poêle elle... -
Plus de connexion entre l'alarme et le téléphone
Bonjour à tous, Jusqu'à présent tout fonctionnait très bien jusqu'à il y a environ une semaine où j'ai constaté ne plus recevoir les SMS que m'envoyait l'alarme. En effet, plus...Bonjour Christopher La réponse est simple. la SIM Free a 2 euros n'est pas autorisée dans une centrale d'alarme. Il faut une SIM de type M2M (machine to machine) et FREE n'en... -
Changement d'opérateur internet: comment accéder aux paramètres wifi FREE ?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur internet pour Free avec une Freebox Crystal, et toutein installation home protect a planté. J'ai téléchargé le tuto pour réinitialiser le...Bonjour Hélène. Je suis surpris qu'on vous ai livré une Freebox Crystal. Il me semblais que cette box avait été abandonnée par FREE. Cette Box n'est pas accessible en direct... -
sirene interieure somfy protect non reconnue?
Bonjour , suite au changement de pile demandé par l'application , ma sirene interieure somfy protect n'est plus reconnue apr le link. Impossible de la ré associer meme en...Bonjour Florent. Pas de chance, la mise a jour qui résous ce problème n'as pas été déployée sur votre sirène. Plus qu'a attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande de... -
IntelliTAG ne fonctione plus
Bonjour, Après avoir supprimer mon IntelliTAG garage, qui ne fonctionnais plus (problème de puissance signal radio. Il fonctionnait très bien jusque là. Je le supprime de...Yoann, je ne suis pas étonné. Quand vous mettez une boussole ou un compas marin sur de l'acier pendant un certain temps, le jour ou vous le retirez , il n'indique plus le nord... -
Camera indoor insdisponible
Bonjour, depuis quelques temps j'ai toujours la caméra qui est en indisponible lorsque je veux consulter les images. J'ai testé en 4G/WIFI changer le canal du wifi de la...Sébastien il y a plusieurs post sur ce sujet. Les raisons sont diverses et difficile de dire dans quel cas vous êtes. Maintenant le test qu'il faut faire, c'est baisser la...
