JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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mauvaise desactivation?
Bonjour, la désactivation de mon alarme ne se fait pas à chaque utilisation. L'accès chez moi se fait par le garage qui est situé sous l'appartement.Je suppose que le...Bonjour Guillaume Si vous arrivez à avoir la désactivation intelligent sur un intellitag autre que celui de la porte d'entrée tant mieux pour vous. La documentation en lien... -
mauvaise desactivation?
Bonjour, la désactivation de mon alarme ne se fait pas à chaque utilisation. L'accès chez moi se fait par le garage qui est situé sous l'appartement.Je suppose que le...Bonjour René. Je suppose que vous parlez de la désactivation intelligente. Celle si fonctionne par la combinaison de la présence du badge et la détection d'ouverture de... -
Problème installation - connection cloud somfy
Bonjour . Ma caméra est impossible à connecter au motif que « connection au cloud impossible » . J ai essayé toutes les procédures de connection sans succès. Que fois je faire...Bonjour Francis Pour savoir si c'est un problème de caméra ou de box internet, pouvez vous utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès Wifi puis en connectant... -
Camera outdoor très souvent indisponible ?
Bonjour à tous, j’ai depuis 1 an j’ai 2 cameras outdoor et 2 indoor. Depuis quelque mois j’ai des déconnections Fréquentes sur les 2 outdoor. Lorsque je veux regarder les...OK Damien Le signal est bon mais il y a du monde sur le canal Je ne sais plus si la Livebox permet de mettre le canal en 'Auto', car Orange est toujours sur le 11 par défaut... -
Problème installation - connection cloud somfy
Bonjour . Ma caméra est impossible à connecter au motif que « connection au cloud impossible » . J ai essayé toutes les procédures de connection sans succès. Que fois je faire...Bonsoir Francis C'est une caméra Somfy ou une caméra Myfox ? -
impossibilité de désactiver alarme somfy protect
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Mes Petits M Pour vous aidez il va falloir nous en dire plus comme le type d'alarme (Somfy en vends plusieurs) comment vous la pilotez, et nous décrire le problème... -
Camera outdoor très souvent indisponible ?
Bonjour à tous, j’ai depuis 1 an j’ai 2 cameras outdoor et 2 indoor. Depuis quelque mois j’ai des déconnections Fréquentes sur les 2 outdoor. Lorsque je veux regarder les...Bonsoir Damien Si la mesure est bien faite au niveau de la caméra et que votre box est la SFR en vert, le signal est trop juste. Si on ajoute le nombre de périphériques... -
Camera outdoor très souvent indisponible ?
Bonjour à tous, j’ai depuis 1 an j’ai 2 cameras outdoor et 2 indoor. Depuis quelque mois j’ai des déconnections Fréquentes sur les 2 outdoor. Lorsque je veux regarder les...Bonsoir Damien Votre problème ne vient pas du débit de votre ligne qui est excellent mais de la stabilité de la connection Wifi de vos caméras; Télécharger l'application Wifi... -
Perte de signal
Bonjour J’ai installé mon alarme somfy home protect depuis un mois et depuis hier il me dit que le radar que j’ai mis dans mon garage à une perte de signal. J’ai changé la...Bonsoir Lionel Quelque chose à changé dans votre maison qui perturbe le signal. Deux solutions: La première essayez de mettre le Link en hauteur pour favoriser la diffusion...
