JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Attente SAV
Bonjour, Je vous ai signalé un problème avec une nouvelle caméra installée …le volet ne s’ouvre pas et il y a un bruit de bout de plastique qui se promène dans la caméra...Bonsoir Tarak Les Yellos vous ont demandé le numéro MAC dans le post ci joint mais vous ne l'avez pas communiqué https://forum.somfy... -
Impossibilité très fréquente de se connecter en http ou https?
Bonjour, Depuis quelques jours je n'arrive pratiquement plus à me connecter sur la centrale, que ce soit avec le portable, le PC , en mode HTTP ou HTTPS, même en local en ne...Bonsoir Michel Je vous ai déjà répondu juste au dessus sur les protocoles SSL. Ci joint le lien concernant l'obsolescence de ses protocoles https://www.tbs-certificats... -
Probleme dans le menu V500 Pro
Bonjour, Je me permets de vous solliciter sur le forum parce que je rencontre un problème avec un visiophone V500 PRO. Je souhaiterais savoir pourquoi dans le menu ainsi que...Bonsoir Guy Pour que le visiophone pilote le portail a partir du bouton de l'écran principal il faut relier la platine de rue avec le moteur avec un fil.(voir shéma surligné... -
tuto de reinitialisation module IP Protexiom ?
Bonjour, Le tuto de réinitialisation du module IP prévoit de changer l'adresse IP ce qui n’est plus recommandé avec les box actuelles, mais pas de tuto sans changement adresse...Le menu 780 c'est sur le clavier LCD. Si vous n'avez pas de clavier LCD on va s'en passer. Maintenant que vous avez réinitialisé le module IP voici la suite a exécuter... -
Pourquoi mon scénario de désactivation de l'alarme via Tahoma switch ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis le début de semaine (mardi je crois) mon scénario Tahoma Switch ne fonctionne plus. Ce scénario me permet de désactiver l'alarme (Home Alarm advanced) tous...Bonsoir Pierre Si vous êtes bien sur l'application Tahoma BY Somfy .../Mes autres passerelles Somfy Cliquer sur Supprimer en bas de l'écran Ensuite Ajouter un... -
Prise legrand sur application tahoma
Bonjour, Depuis quelque temps aléatoirement, mais en permanence depuis quelques jours, mes prises legrand ne réagissent plus du tout dans mes scénarios, je n'ai pourtant rien...Là y a un hic. C'est quoi la référence des prises Legrand ? -
Compatibilité éléments Verisure avec alarme Somfy
Bonjour, Je souhaite remplacer mon installation actuelle Verisure par le pack alarm Somfy avec module link essential. Est ce que je peux conserver les éléments actuels de...Je ne connais pas les solutions Verisur, et on ne peut pas comparer un système professionnel avec une alarme grand public qu'on achète dans un supermarché de bricolage. Si... -
Compatibilité éléments Verisure avec alarme Somfy
Bonjour, Je souhaite remplacer mon installation actuelle Verisure par le pack alarm Somfy avec module link essential. Est ce que je peux conserver les éléments actuels de...Les systèmes Somfy ne fonctionnent qu'avec leur propres détecteurs. Voici le tableau des détecteurs existants par système. (Les colonne 2 et 3 Tahoma et Home Keeper sont... -
gestion camera alarme one+ par tahoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours (sans aucune action de ma part), seule ma camera alarme one+ n'est plus prise en compte dans les scenarii planifiés de ma Tahoma switch (tous les...Vous avez fait le maximum possible. Maintenant c'est aux Yellos de voir si il y a un problème dans votre installation. -
Compatibilité éléments Verisure avec alarme Somfy
Bonjour, Je souhaite remplacer mon installation actuelle Verisure par le pack alarm Somfy avec module link essential. Est ce que je peux conserver les éléments actuels de...Bonjour Antonio Non ce n'est plus d'actualité Somfy propose un service de télésurveillance avec SOTEL https://www.somfy.fr/produits/alarme-connectee/telesurveillance...
