Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le programme chauffage est mis en géolocalisation. quand je quitte mon domicile , le thermostat régle bien 1degré de moins quand je m'écarte de la maison mais quand je...
Bonsoir Bernard
Si vous avez mis a jour l'OS de votre smartphone, il est possible qu'Apple ai une fois de plus modifié les autorisations sur le GPS.
Supprimer...
Bonjour,
depuis quelques jours je n'ai plus de notifications sonores à la mise en route et à l'arrêt de mon alarme home advanced sur mon iPhone 16 PRO IOS 26.2.1 alors que ma...
Bonsoir
Si ça fonctionne sur un autre smartphone c'et que le problème vient du smartphone.
En l'occurrence vous avez un Iphone avec la dernière version d'Ios.
Essayez de...
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé sur l'application la possibilité d'installer le installer dongle profalux zigbee. Elle n'est pas détecté.
Du coup j'ai voulu revenir à la version...
Bonsoir Patrick
Profalux a modifier le mode de transmission de ses volets.
En fonction du modèle, vous pouvez avoir du Zigbee 3.0 qui n'est pas compatible Tahoma V2
Voici...
Bonjour,
mon alarme s'est déclenchée suite une intrusion à mon domicile. C'est un détecteur de mouvement images ref 2401212 qui a réagi à l'intrusion.
Malheureusement, je ne...
@Jean-Pierre
La mémoire du module IP est corrompue. Le nom du serveur DNS n'est plus alarmesomfy.net.
Les images ne peuvent plus remontées et si votre opérateur internet...
Bonjour,
Je viens d'acheter une camera indoor avec un volet, (en remplacement de la IC 100 ) j'utilise tahoma classique.
J'ai reussi à installer la camera via somfy protect...
Pour l'activation intelligente, relisez le mode de fonctionnement ci joint
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonctionne-l-activation-intelligente
Bonjour,
Je viens d'installer la tahoma Switch. Je ne vois aucun icon "zigbee" dans l'ajout d'équipement sur mon app Android. Je passe bien par le chemin "ajout équipements"...
Bonsoir
La Tahoma V2 n'est pas compatible Zigbee 3.0 et si vous avez migré vers la nouvelle application elle n'est plus compatible Zigbee 1.0 pour les volets Profalux
Bonjour,
J'ai régulièrement mon alarme qui se déclenche sans raison, et ce alors même que celle-ci n'est pas activée.
Dans certain ces j'ai pu faire le lien avec la...
Bonjour,
Je viens d'installer une box somfy connectivity et j'aimerai pouvoir commander les deux volets roulants de mes baies vitrées.
C'est des commandes filaires et je...
Bonjour a tous,
J'ai acheté un ensemble Home alarm advanced plus, et j'ai vraiment des problèmes pour installer le Link. il clignote bleu mais j'ai le message sur SOMFY protect...