JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...C'est quoi le xxx Pour info mes adresses ip 192.168... sont dans votre réseau local. On ne peut pas accéder votre centrale de l'extérieur avec. Si la réinitialisation du... -
Association door keeper Tahoma
Bonjour, Impossible d’ajouter mon door keeper et Somfy key à mon appli TaHoma, pouvez-vous m’aider ? Merci,OK Voici la procédure pour assoçcier Somfy Protect sur la Tahoma V2 mais je pense qu'il faut supprimer la serrure avec Somfy key en premier https://www.somfy... -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Si vous avez une Livebox consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/3642809-protexiom-600-acces-lent-internet -
probleme de connexion camera outdoor 1
Bonjour, Je viens de changer de livebox, j'ai tenté de ré installer ma camera mais voila pour la première fois elle n'arrive pas à se connecter au réseau. Je ne reçois spas...Il faut regarder sur le forum d'orange https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/comment-desactiver-le-WPS-de-ma-livebox/td-p/2054972 -
probleme de connexion camera outdoor 1
Bonjour, Je viens de changer de livebox, j'ai tenté de ré installer ma camera mais voila pour la première fois elle n'arrive pas à se connecter au réseau. Je ne reçois spas...Bonjour Mathieu Vous avez bien désactivé le WPS ? -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Bonjour Fredéric Si vous arrivez a vous connecter à la centrale il n'y a plus qu'a dérouler la procédure suivante Réinitialiser le module IP de la centrale, mais ne... -
Message "un équipement mérite votre attention" sans raison ?
Bonjour, J'ai le message "un équipement mérite votre attention" qui est affiché sans raison, j'ai lancé un diagnostic, changé de réseau wifi comme il est indiqué dans...Bonjour Lutz C'est les Yellos qui répondent sur la Hotline en priorité et qui viennent sur le Forum après. Si vous avez un Link Advanced le message correspond à un problème... -
Serveur Somfy Protexiom indisponible
Bonjour, Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...Sur Android l'application n'évolue plus depuis le 17/03/2023 Sur Iphone la dernière mise a jour date de 2019 Il existe une application alternative sur Android qui est géré... -
Serveur Somfy Protexiom indisponible
Bonjour, Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...Ok on est d'accord. Pour l'application sur l'Iphone, je n'ai pas d'alternative a vous proposer comme il y a sur Android. Si ce n'est déjà fait, essayez de vous mettre en... -
reparametrage adresse IP transmetteur suite changement de PC
Bonjour, J'ai changé de PC, à la connexion au serveur somfy mon adresse IP n'était plus reconnue. J'ai donc suivi la procédure de réinitialisation à la lettre sans difficulté...Le module IP de votre centrale ne dialogue plus avec la box. A noter que si vous avez comme adresse 192.168.0.3 ça indique que le module est HS. Sinon remplacer le câble...
