Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour
je viens d’acquérir une maison equipée d'une box Tahoma PIN 1206-3105-7051.
L ancien propriétaire m a laissé l 'adresse mail utilisé et le mot de passe.
je voulais...
Bonjour j’ai un probleme concernant ma camera oc100 et je suis un peu perdu. Depuis quelques jours elle est instable. Je la branche, tout fonctionne(notifications,video.....)...
Bonjour Benjamin
Pouvez installer sur votre Smartphone l'application Wifi Analyser et voir à coté de la caméra si le canal utilisé par votre Box n'est pas surchargé du fait de...
Bonjour
J'ai fait l'acquisition ce jour d'une somfy one.
Connexion Wifi impossible malgré de multiples RESET, changement de la clé wifi et désactivation de la bande 5GHz sur...
Bonjour Gauthier
Pour savoir si le problème vient de la caméra ou de la box, il faut essayez d'installer la caméra sur un autre Wifi.
Si vous avez un deuxième smartphone...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive plus a accéder à mon alarme Protexiom depuis mon iPhone .J'ai fait un rest de l'IP, vérifié les accès au modem (ouverture des ports)...
Bonjour Jerome
Pouvez vous vérifier avec le lien ci dessous si les ports de votre box sont bien ouvert vu de l'extérieur.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Bonjour,
j'ai une centrale home alarme chez moi depuis 2 mois. je viens de paramétrer l'activation intelligente.
La désactivation via le badge fonctionne bien quand j'ouvre...
OK Jean Marc.
Dans votre Screenshot on voit bien les messages de départ et vous n'avez pas de message de rappel ?
Là je ne vois pas ou ça coince. Tout semble Ok.
Plus qu'a...
Bonjour,
j'ai une centrale home alarme chez moi depuis 2 mois. je viens de paramétrer l'activation intelligente.
La désactivation via le badge fonctionne bien quand j'ouvre...
Bonjour,
Je dispose d'une Home Alarm (pas encore totalement installé) et je souhaiterais acquérir une caméra pour souscrire à l'offre de télésurveillance.
J'étais parti pour...
Julien, votre fils a de l'avenir dans la police ou est un futur de Ingénieur ;-)
Pour savoir si la levé de doute est nécessaire il suffit de mettre en marche une sirène à...
Bonjour,
Je dispose d'une Home Alarm (pas encore totalement installé) et je souhaiterais acquérir une caméra pour souscrire à l'offre de télésurveillance.
J'étais parti pour...
Effectivement Julien, on est pas sur un système professionnel.
C'est pour ça que les sociétés comme Vérisure utilisent des systèmes à base de 4G même si c'est également...
Bonjour,
Je dispose d'une Home Alarm (pas encore totalement installé) et je souhaiterais acquérir une caméra pour souscrire à l'offre de télésurveillance.
J'étais parti pour...
Bonsoir Julien
Pour la puissance de la powerbank de la caméra il faudrait savoir quel est la puissance du transfo de celle ci.
Pour la connexion entre la caméra et le Link en...
Bonjour,
Après plusieurs échanges sur le forum et différents essais je pense que la carte réseau de ma centrale PROTEXIOM est défectueuse:
- adresse MAC = 00-00-00-00-00-00
-...
Vous avez raison Bernard, avec le nombre de post traité j'ai oublié que je vous avais déjà posé la question sur le DHCP.
Par contre le test des ports ouvert c'est la première...