Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Depuis quelques temps je n arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme. Tant que je suis en wifi avec mon smart phone , cela fonctionne , mais à distance en 4g ou autre...
Bonjour,
Nous avons acheter le pack somfy home alarm, nous essayons d'installer tout nos élements sauf qu'il y a des soucis!
Le link s'installe correctement, la sirène...
Bonjour Amandine
Votre Link n'est pas en version 2.5.0. Normalement il aurait du se mettre a jour après l'installation mais il y a un problème chez Somfy actuellement
Vous...
Bonjour
Je ne parviens pas à calibrer l'un des deux IntelliTAG du système que je viens d'acquérir.
Les caractéristiques de l'emplacement sont les suivants : porte d'entrée...
Bonjour,
j'aimerai connecter 14 spots en série pour une terrasse extérieur sur un micro module somfy.
La quantité de spots pose t elle problème ?
Je joins la...
Bonjour Steven
Pour utiliser le module Zwave il faut ajouter a Tahoma un Dongle spécifique.
https://boutique.somfy.fr/cle-zwave-pour-tahoma.html
C'est une question à la fois...
Depuis quelques temps je n arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme. Tant que je suis en wifi avec mon smart phone , cela fonctionne , mais à distance en 4g ou autre...
Bonjour Jean-Pierre
Je ne doute pas une seconde que vous ayez appliqué les spécifications de la documentation.
Par contre il arrive que malgré le paramétrage les ports ne...
Bonjour,
j'aimerai connecter 14 spots en série pour une terrasse extérieur sur un micro module somfy.
La quantité de spots pose t elle problème ?
Je joins la...
Steven de mémoire le micro module est équipé d'un système de disjoncteur automatique. Donc il va couper l'éclairage.
Pour avoir 14 lampes il suffit de prendre des lampes moins...
Je n'arrive pas à installer les intellitag et de plus j'ai pris une sirène et un détecteur de fumée qui n'apparaissent pas dans mes équipements sur l'application. Je me demande...
Bonjour.
Le sujet est ouvert dans la partie sécurité du forum et vous êtes nombreux a êtres bloqués actuellement.
C'est bien la version du Link qui est en cause. Celui ci...
Bonjour,
j'aimerai connecter 14 spots en série pour une terrasse extérieur sur un micro module somfy.
La quantité de spots pose t elle problème ?
Je joins la...
Bonjour Steven
Je pense qu'il y a une erreur dans la puissance annoncée sur les lampes.
50W en Led vous ne pouvez même pas la regarder.
Sur la description de Manomano il...
Bonjour,
Pile changée sur un INTELLITAG à la demande de l'application.
Recalibrage OK, mais depuis il n'y a plus de détection d'ouverture de la porte.
J'ai supprimé puis...
Bonjour Philippe.
La sensibilité ne gère que le détecteur de choc.
Si le calibrage fonctionne c'est que l'intellitag fonctionne.
Vous avez vérifier si avec un autre...