JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème de connexion application TaHoma ?
Bonjour, J’ai un problème depuis plusieurs semaines. Impossible de me connecter à l’application TaHoma J’ai d’abord cru à un problème de mot de passe mais non, j’ai...Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail. Attendez l'avis d'un Yello. -
réinitialisation alarme protexial
Bonjour, j'ai une alarme protexial depuis quelques années, et il est temps pour moi de migrer vers autre chose (Système AJAX, plus performant et plus récent). PS: l'accès a...Strictement rien, la centrale est preparamétrée d'origine. -
Appairage SOMFY - Radiateur SAUTER
Bonjour, Je suis équipé de plusieurs radiateurs Sauter IO (Malao Auto 2000, Sibayac 1500, Asama..) Je rencontre des difficultés à les connecter à la Tahoma : - Le...Effectivement il ne sont pas dans liste, mais ils utilisent bien la technologie IO Home. Regardez si l'un de vos radiateurs ou le cozytouch lui même peut transférer la clé IO... -
Appairage SOMFY - Radiateur SAUTER
Bonjour, Je suis équipé de plusieurs radiateurs Sauter IO (Malao Auto 2000, Sibayac 1500, Asama..) Je rencontre des difficultés à les connecter à la Tahoma : - Le...Bonjour Benoit Quelle référence vos radiateurs ? Mettez une copie de la documentation de vos radiateurs ou il est indiqué qu'ils sont compatible Tahoma. Ci joint la liste... -
Resynchronisation Tahoma V2?
Bonjour, Pour resynchronisé Tahoma V2 avec le serveur, j'ai débranché, appuyé sur reset, tout en appuyant rebranché, quand le voyant est passé au rouge, relâché reset; j'ai...Bonjour DannyJ Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
Remplacement PROTEXIOM ?
Bonjour à toutes et tous, Depuis 2010 ma maison est protégée par une alarme SOMFY PROTEXIOM 600. J'ai des capteurs de mouvements classiques (pas spécifiques pour les animaux)...Bonjour Franky Coyote vous a déjà donné les principaux renseignements. Si votre maison fait plus de 110m2 et est sur plusieurs niveaux le nouveau système Home Alarme de... -
réinitialisation alarme protexial
Bonjour, j'ai une alarme protexial depuis quelques années, et il est temps pour moi de migrer vers autre chose (Système AJAX, plus performant et plus récent). PS: l'accès a...Bonjour La seule chose a supprimer c'est le compte sur le serveur DNS de somfy. Poste le N° de centrale qui commence par 5 ou 6 et qui se trouve sur l'étiquette code barre... -
Link Advanced et GSM de secours
Bonjour, mon nouveau Link Advanced fonctionne parfaitement mais en cas de coupure d'internet par le wifi, il n'est plus accessible et ne se connecte pas par le réseau GSM de...Bonjour Vincent Vous activez l'alarme par exemple en mode nuit pour pouvoir rester dans la maison et vous couper votre box internet. Au bout de 8 a 10mn vous devez recevoir... -
Problème gestion installation App IOS
Bonjour, Je n’arrive pas à basculer d’une TaHoma à l’autre car j’ai 2 installations dans 2 endroits différents . Je suis sous IOS mais il est possible de le faire sous...Désolé il y a une ligne qui a sautée dans ma réponse. Il faut cliquer sur Nouveautés et dans la liste des évolutions vous avez l'information dont je vous met une copie d'écran... -
Problème de connexion application TaHoma ?
Bonjour, J’ai un problème depuis plusieurs semaines. Impossible de me connecter à l’application TaHoma J’ai d’abord cru à un problème de mot de passe mais non, j’ai...Bonjour Kévin Commencez par réinitialiser le mot de passe sur le site de Somfy https://www.somfy.fr/login Ensuite sur le smartphone aller dans Paramètres Applications...
