Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Christophe, est ce que vous êtes passé en mode DHCP.
Si c'est le cas soit vous faites un retour usine sur la Livebox, soit vous la faite remplacer ce qui vous obligera a...
Bonjour,
Nous venons d’installer le système d’alarme Somfy avec les Intellitag. En mode nuit ou pendant la journée, l’alarme se déclenche régulièrement à cause d’un Intellitag...
Bonsoir
Pour les matériels déplacés vous connaissez déjà la solution avec la baisse de sensibilité et suppression de l'autoprotection.
Pour les intellitags il suffit de...
Bonjour,
J'ai posté hier un message relatif à la mise en place d'un routeur 5G pour relier mon alarme.
LE message est longtemps resté avec la mention "en cours de modération"...
OK.
Si vous avez déjà un abonnement smartphone avec internet vous avez simplement besoin d'une Dual SIM Data sur votre forfait existant.
Chez Bouygues par exemple c'est 2€...
Bonjour à la communauté !
J'aurais besoin de votre aide.
J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible !
J'utilise...
Bonsoir
Vous utiliser l'ancien tableau de bord
Connectez vous sur le site de Somfy et cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe"
https://www.somfy.fr/login
Quand vous...
Bonjour, Depuis hier soir impossible d'accéder à l'application TaHoma celle-ci étant bloquée sur le logo Somfy, m'indiquant réessayer ultérieurement, ce que j'ai fait puis...
Normalement si la Tahoma n'apparait pas dans l'onglet produit c'est que ce n'est pas la bonne adresse mail.
Attendez qu'un Yello vous indique sur quelle adresse a été...
Bonjour, Depuis hier soir impossible d'accéder à l'application TaHoma celle-ci étant bloquée sur le logo Somfy, m'indiquant réessayer ultérieurement, ce que j'ai fait puis...
Bonjour
Connectez vous sur le site de Somfy et cliquer sur "j'ai oublier mon mot de passe"
https://www.somfy.fr/login
Quand vous serez connecté dans l'onglet Produit vous...
Bonjour,
Tout fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui ou il m'est impossible de me connecter à mon interface . J'ai voulu le faire en mettant mot de passe oublié mais je ne...
Bonjour
Vous devez utiliser sur le site de somfy la mâme adresse mail que sur le smartphone
https://www.somfy.fr/login
Quand vous êtes connecté sur le site dans l'onglet...
Bonjour, .
Je n’arrves pas à utiliser l’application somfy pour connexoon, j'ai le message: "Vous n'avez pas les droits d'accés a cet application...""
Mon code pin est...
Bonjour,
J'ai posté hier un message relatif à la mise en place d'un routeur 5G pour relier mon alarme.
LE message est longtemps resté avec la mention "en cours de modération"...
Bonjour Thierry.
Votre message devait comporté un lien ou une pièce jointe qui a été jugé non conforme par le système de surveillance.
Reposez votre question dans ce post.
Bonjour,
Régulièrement, alors que je me mets en mode.nuit pour dormir, le matin le link est déconnecté. Je dois rebooster la box.
Du coup, je n ose plus mettre la maison...