Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
sur mon interface TAHOMA sur PC, j'ai ce message qui s'affiche sur l'icône de l'alarme : "l'équipement semble hors de portée radio, vérifiez qu'il est bien sous...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment appairer ma serrure door Keeper en bluetooth sur Somfy protect pour pouvoir l'utiliser lors d'éventuelles de coupure réseau?
Sachant...
Honnêtement je ne sais pas.
Je maitrise Somfy Protect a travers le système Home Alarme, et bien que le Link fonctionne en Bluetooth avec les badges, a aucun moment le...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment appairer ma serrure door Keeper en bluetooth sur Somfy protect pour pouvoir l'utiliser lors d'éventuelles de coupure réseau?
Sachant...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Si pas de connexion en local en tapant l'adresse IP Local 192..... vous avez un problème avec le module IP.
Dans ce cas il faut réinitialiser le module IP.
Quand vous...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment appairer ma serrure door Keeper en bluetooth sur Somfy protect pour pouvoir l'utiliser lors d'éventuelles de coupure réseau?
Sachant...
Bonjour
Consulter la FAQ
https://www.somfy.fr/assistance/faq?thematic=bascule-somfy-keys-vers-somfy-protect&srsltid=AfmBOoo6QgRKTMYclAgcYt4mFzSgOS2w08cKZ9Zs0-3lsIpOYkxGsI7Y
Bonjour,
J'ai acheter neuf le kit de connectivité.
Apres avoir télecharger l'application homekit j'ai toujour le message une erreur est survenu.
j'ai tout essayer recharger l...
Bonjour
Le Kit ne s'installe pas avec Homekit mais avec l'application Tahoma By Somfy.
La liaison avec Homekit se fait uniquement quand le Lit est opérationnel et a...
Bonjour,
Comment ajouter un élément ( sirène intérieure ) à mon système home alarm déjà en place ?
N'hésitez pas à me renvoyer au sujet si déjà traité
Dois je déconnecter le...
Bonjour,
L'une de mes 3 caméras extérieurs ne détectent plus de mouvements depuis 2 mois. J'ai supprimé et rajouté la caméra dans Somfyprotect (la précédente version). J'ai...
Bonjour,
Je rencontre un problème sérieux avec mon système Somfy : mon module Link et mes caméras intérieures se déconnectent du Wi-Fi plusieurs fois par jour, rendant...
OK, je pense que j'ai trouvé votre problème
Vous avez un vieux matériel qui fonctionne toujours en Wifi G alors que les autres sont en wifi N .
Dans ce cas le débit...
Bonjour à tous,
sur mon interface TAHOMA sur PC, j'ai ce message qui s'affiche sur l'icône de l'alarme : "l'équipement semble hors de portée radio, vérifiez qu'il est bien sous...