Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme déjà signalé, la centrale link Advanced se déconnecte et se reconnecte au WiFi de manière aléatoire et mystérieuse (voyant vert clignote). Mais cette fois...
Bonjour,
Je possède une Somfy One+ avec 8 IntelliTAG et une sirène extérieure.
Depuis quelques jours, j'ai rencontré des difficultés :
Deux IntelliTAG n'étaient plus détectés...
Morgan a effectivement une vue sur un certain nombre d'indicateurs de votre installation, et il n'a relevé aucun défaut.
Chaque installation est différente de par son...
Bonjour,
J'ai acheté une maison dans lequel il y avait un pack Somfy Home.
Après avoir consulté beaucoup de sujets sur le forum et toutes les vidéos associées je n'ai...
Bonjour,
J'ai le bloc d'alimentation de mon visiophone V600 qui est HS. Ce block n'est plus vendu. Est-ce que quelqu'un sait par quel autre block d'alimentation je peux le...
Bonjour,
Je possède un Store Pergola (Awning Somfy RTS 16751969) avec télécommande Somfy 'Telis Soliris Patio' 5012501C105. Je crois avoir tout essayé, mais impossible de...
Bonsoir
Pour enregistrer une nouvelle position MY il faut amener le volet à la hauteur souhaitée, puis maintenir la touche « MY » enfoncée pendant environ 5 secondes jusqu’à ce...
Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter a ma box somfy tahoma.
Quand je saisi mes infos de login, j'ai que le logo en suite qui tourne qui indique que la connexion est...
Bonjour,
Je ne réussi pas à associer ma télécommande Somfy situo 5 variation À/M io pure 2 fourni avec mon moteur de store banne. Je reste appuyer sur prog le volet bouge...
Bonsoir
Votre volet a déjà été associé a une box et il a mémorisé une clé Io de sécurité.
Il faut réinitialiser le moteur pour pouvoir l'associer de nouveau.
Bonjour,
Que se passe t'il en cas de changement de box TaHoma (panne, obsolescence, nouveau modèle?)
J'ai 62 équipements connectés et 38 scénarios.
Sont ils sauvegardés et...
Bonsoir
Seule les matériels en technologie IO sont récupérables par transfert de la clé IO de sécurité entre l'ancienne installation et la nouvelle.
Tout ce qui est RTS doit...
Bonjour,
J'ai acheté une maison dans lequel il y avait un pack Somfy Home.
Après avoir consulté beaucoup de sujets sur le forum et toutes les vidéos associées je n'ai...
Bonsoir
Si vous avez le petit Link rond classic, est ce que la led reste allumée assez longtemps quand vous débranchez le Link.
Si elle reste allumée attendez qu'un yello...
Bonjour,
Je possède une Somfy One+ avec 8 IntelliTAG et une sirène extérieure.
Depuis quelques jours, j'ai rencontré des difficultés :
Deux IntelliTAG n'étaient plus détectés...
Je m'appuie sur les retours d'expérience du Forum seul véritable outil d'analyse a la disposition des utilisateurs et des animateurs bénévoles comme moi sur ce Forum...