Forum Somfy

20251230_155628.jpg

: 20251230_155628.jpg

: 3,2 Mo

: 31 décembre 2025

: Traité

réinitialisation compte transmetteur ALARME PORTEXIOM ?

Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...

Laurent M.

Laurent M.

Niveau: 1

144 / 750
points

Consultations: consultée 207 fois

Nombre de réponses: 28 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Laurent M.

Date: 31 décembre 2025

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Vous pouvez faire une sauvegarde du paramétrage de la box avant de la réinitialiser. Orange en principe va vous demandez la même chose, ou ils vont changer la box sans se...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 2 janvier 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

Screenshot_2025-04-30-12-27-23-53_e381caee3d8cf8747156351614f48798.jpg

: Screenshot_2025-0...

: 71 ko

: 30 avril 2025

: Traité

Bug caméra outdoor indisponible

Bonjour, Je dispose d'une installation Somfy complète, avec notamment une alarme qui est équipée de 1 caméra indoor, et 2 caméras outdoor. L'une des caméras extérieur ne...

BENOIT

BENOIT

Niveau: 1

115 / 750
points

Consultations: consultée 284 fois

Nombre de réponses: 22 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: BENOIT

Date: 30 avril 2025

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonsoir Si ça fonctionne sur le smartphone de votre épouse c'est que le problème vient du votre. Dans un premier temps aller dans le paramétrage du smartphone.(roue dentée)...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 2 janvier 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

Problème link installation

Bonjour, Depuis hier, le link clignote et ne se synchronise plus malgré mes nombreuses réinstallations J'ai un message d'erreur qui dit que le link n'arrive pas à se...

florian F.

florian F.

Niveau: 0

87 / 100
points

Consultations: consultée 88 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: florian F.

Date: 1 janvier 2026

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Les installations sont enregistrées sur les serveurs. Il n'y a rien sur le smartphone, vous pouvez supprimer l'application et la réinstaller vous aurez toujours les...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 janvier 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

20251230_155628.jpg

: 20251230_155628.jpg

: 3,2 Mo

: 31 décembre 2025

: Traité

réinitialisation compte transmetteur ALARME PORTEXIOM ?

Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...

Laurent M.

Laurent M.

Niveau: 1

144 / 750
points

Consultations: consultée 207 fois

Nombre de réponses: 28 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Laurent M.

Date: 31 décembre 2025

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

C'est tout bon. Si ce n'est pas ouvert en faisant le test avec le lien ci joint c'est qu'il y a un problème sur la box. (On ne touche pas à l'adresse qui s'affiche) https...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 janvier 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

SondeAmbiance.jpg

: SondeAmbiance.jpg

: 64 ko

: 1 janvier 2026

: Traité

Tahoma Switch & Atlantic

Bonjour, Nous avons emménager dans notre nouvelle maison qui est équipée par notre constructeur des éléments suivants : * Tahoma switch * des volets roulants Somfy * Un...

Jean

Jean

Niveau: 1

218 / 750
points

Consultations: consultée 987 fois

Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Jean

Date: 1 janvier 2026

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonsoir Jean Oublier le chauffe Eau et les radiateurs de salles de bain ils ne sont pas compatible. Pour la PAC regardez dans la liste de compatibilité ci jointe https...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 janvier 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

Camera intérieure : volet reste fermé

Bonjour, La camera fonctionne parfaitement. Les bruits sont bien enregistrés, mais la camera filme du 'blanc' car le volet reste fermé. Comme indiqué sur le forum, j'ai...

Christian R.

Christian R.

Niveau: 1

149 / 750
points

Consultations: consultée 195 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christian R.

Date: 1 janvier 2026

: il y a 8 mois

question: q

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonsoir Christian Achat avant 2020 Garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans Si vous êtes sous garantie poster le N° MAC de la Caméra.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 janvier 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

20251230_155628.jpg

: 20251230_155628.jpg

: 3,2 Mo

: 31 décembre 2025

: Traité

réinitialisation compte transmetteur ALARME PORTEXIOM ?

Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...

Laurent M.

Laurent M.

Niveau: 1

144 / 750
points

Consultations: consultée 207 fois

Nombre de réponses: 28 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Laurent M.

Date: 31 décembre 2025

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Comme je l'explique dans le Retex ci joint, quand on réinitialise le module IP on ne touche pas à l'adresse IP que l'alarme a reçue. Cette pratique n'est plus nécessaire avec...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 janvier 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

IMG_1821.jpeg

: IMG_1821.jpeg

: 190 ko

: 1 janvier 2026

: Traité

Données capteur d’énergie

Bonjour Laissez moi tout d’abord vous souhaiter mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui commence. Je viens de changer ma Tahoma V2 pour une switch en prévision de...

Yannick F.

Yannick F.

Niveau: 1

110 / 750
points

Consultations: consultée 189 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yannick F.

Date: 1 janvier 2026

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonsoir Yannick Vos constatations sont correctes. Votre ancien capteur avait plus de fonctions mais il était en wifi et incompatible avec la plupart des box domotiques du...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 janvier 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

20251230_155628.jpg

: 20251230_155628.jpg

: 3,2 Mo

: 31 décembre 2025

: Traité

réinitialisation compte transmetteur ALARME PORTEXIOM ?

Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...

Laurent M.

Laurent M.

Niveau: 1

144 / 750
points

Consultations: consultée 207 fois

Nombre de réponses: 28 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Laurent M.

Date: 31 décembre 2025

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Le pare feux Orange ne peut pas bloquer le port 80 sinon vous ne pourriez pas utiliser votre navigateur internet. L'erreur courante qui est faite sur l'ouverture des ports...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 janvier 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

Intellitag défectueux que faire?

Bonsoir, J'ai un problème avec un intellitag qui a 2 ans et qui fonctionnait très bien jusqu'à maintenant. Mais désormais il détecte une ouverture et fait déclencher l'alarme...

Julien F.

Julien F.

Niveau: 0

62 / 100
points

Consultations: consultée 200 fois

Nombre de réponses: 18 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Julien F.

Date: 10 décembre 2025

: il y a 9 mois

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Albert je vous donne de l'information pour que vous puissiez vérifier que ce n'est pas un problème d'environnement, sinon les nouveaux que vous allez recevoir ferons exactement...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 janvier 2026

: il y a 8 mois

réponse: r